Банкоматы

Ночью с 08.12 на 09.12 попытался воспользоваться уличным банкоматом отделения банка на ул. Марата, д. 39, чтобы снять наличные с моей карты Сбербанк Маэстро. Банкомат мою карту оставил себе, вывел ошибку на экран и прекратил свое функционирование. Сегодня 09.12 в 12 часов я посетил это отделение, чтобы вернуть свою карту. По информации операциониста, оказалось, что банкоматы Москомприватбанка в таких случаях изламывают карту клиента, и ее уже не вернуть. Как клиент, я отрицательно оцениваю такое решение банка по отношению не к своей собственности. Отмечу, карта является собственностью банка-эмитента. В моем случае - это Сбербанк. Может ли Москомприватбанк позволять себе порчу имущества Сбербанка? Свою карту я открывал в московском отделении Сбербанка, и чтобы ее восстановить нужно много сил и времени. Прошу руководство Москомприватбанка содействовать в решении моей проблемы. Возможно именно тот банкомат все же не изломал мою карту? Помогите, пожалуйста, вернуть карту. [b]От администратора: [/b] В какое отделение Вы обращались, чтобы вернуть карту? [b]sh.artur: [/b] отделение Москомприватбанка в Санкт-Петербурге на ул.Марата, д.39. Руководитель данного отделения К-ко А.П. 10 декабря приняла у меня письменное заявление по данной ситуации. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, какой текст был на экране банкомата при сообщении об ошибке? Могли ли быть причины у банка-эмитента для изъятия карты: многократный неверный ввод пин-кода, компрометация, истечение срока действия..? [b]sh.artur: [/b] Мою дебетовую карту Сбербанк Maestro банкомат Москомприватбанка захватил беспричинно, сразу после ввода верного пинкода с первого раза (с первой попытки). Свой пин-код я знаю очень хорошо, а при многократном вводе неверного пин-кода, Сбербанк бы произвел временную блокировку карты - но т.к. я ввел пин-код верно с первой попытки, это не имело место быть в моей ситуации. При запросе органов могу обратиться в Сбербанк и предоставить им справку о периодах блокировки карты, точнее об отсутствии блокировок в моем случае. У банкомата видимо что-то неправильно с кодировками текста, т.к. текст выведенной на экран ошибки был нечитаем, написан так называемыми "кракозябрами". Карта действительна по октябрь 2013 года. Компрометация невозможна: карта никогда не передавалась третьим лицам, не использовалась для покупок через Интернет (карта типа "моментум", Maestro momentum даже нельзя использовать для платежей по сети Интернет), к карте не был подключен даже Сбербанк.Онлайн (интернет банк) - именно поэтому я и не могу воспользоваться своими денежными средствами на дебете карты до ее возвращения мне Москомприватбанком или перевыпуска Сбербанком.