Уже 5 дней не могут изменить контактный номер телефона

09.12.2012 15:35
731
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05.12.2012 я обратилась в колл-центр Связной банк для изменения контактного номера телефона, на который приходят смс для входа в интернет-банк и проведения платежей. Обещали изменить в течение суток. 06.12. Прошли сутки. Смс-ки по-прежнему приходили на старый телефон. Позвонила в банк, сказали ждать еще сутки. 07.12. Прошли еше сутки. Смс-ки по-прежнему приходили на старый телефон. Позвонила в банк, составили претензию, обещали в течение суток поменять. 08.12. Прошли еще сутки. Смс-ки по-прежнему приходили на старый телефон. Позвонила в банк. Мне заявили, что не видят от меня никаких обращений по поводу изменения контактного номера телефона и не видят никакой претензии от меня. Я очень "рада". Составили новую заявку. 09.12. Приходит смс-ка: "Ваш вопрос решен. Ваша заявка 747 рассмотрена". Вхожу в интернет-банк и.....смс-ка снова приходит на старый номер телефона! Я возмущена! Звоню снова в банк. Составили новую заявку, сказали ждать теперь уже 3 (!) дня. Уверена, что и через 3 дня проблему не решат. Доколе будет продолжаться этот бардак или мне ждать до следующего года, когда наконец у специалистов банка дойдут руки до моего вопроса? :evil:
Связной Банк
2012-12-10T16:09:00+04:00
Ответ для tn12. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, дозвониться Вам не удалось. Номер телефона по Вашей карте изменен. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к банку. С уважением, Ваш Связной Банк
user-624518693367
2012-12-12T01:30:00+04:00
Контактный номер телефона изменили.
Зачтено