Касса в Троицке

Нет сил молчать, вчера я вернулась из Банка в заведенном состоянии. Мы посещаем детский сад в Троицке и уже на протяжении двух лет я оплачиваю услуги садика в РУССТРОЙБАНКЕ, так как у садика заключен с ними договор на оплату. Начиная с лета этого года там творится какой-то кошмар, в банке два кассовых окна, одно из них постоянно закрыто. Возвращаясь с работы я забираю ребенка и мы идем оплачивать садик, время получается практически постоянно одно и от же это примерно с 17 до 18 часов. Летом мне приходилось стоять в очереди в кассу, на вопрос, почему не работает касса вторая сотрудники отвечали, что кассир в отпуске и работает только один, в следующий мой приход сказали, что кассир ушел в декрет, потом был ответ, что в "пофе" не могу вам пояснить это слово работает только один кассир. За два года обслуживания две кассы работало только несколько раз. Вчерашний случай меня окончательно выбил из колеи. Я выбрала субботний день специально, чтоб было поменьше народа. Пришла в банк очередь в кассу стоит до входных дверей. Опять одна рабочая касса. Попросила позвать второго кассира, ответ тот же-кассир в отпуске! Абсурд! Сидят на стульях пенсионеры с квитанциями за квартиру - потеют, вздыхают, ребенок мой бегает весь мокрый в теплой одежде, тут же "гости России" в кассе меняют рубли на доллары, видимо домой собираются и все это в одной кассе! Операционист девочка из зала бегает ко всем в очереди зовет в терминал оплатить, я подошла к ней, она мне ответила, что садик можно оплатить только через кассу. Через час я смогла заплатить за сад, ребенок весь мокрый естественно - пошли домой. Сегодня утром он у меня проснулся с кашлем - это естественно, он весь мокрый вышел на улицу. Моему возмущению нет предела! Руководство! Я рада, что Ваш банк развивается, что у Вас много клиентов, но будьте добры создайте условия для населения, которое у Вас обслуживается! В банке предусмотрена две кассы, возьмите сотрудника все будут довольны - и клиенты, которые не теряют свое драгоценное время и ваши коллеги, которые по моему просто "убиваются" в таком потоке народа. Вы же работаете для клиентов, а они уже не хотят идти к вам. Я первый раз вижу банк в котором кассир в "пожизненном" отпуске! Хочется верить, что моя заметка не останется не замеченной. Спасибо.