Две просрочки, обе - моя вина?

У меня было три кредита в этом банке (кроме еще трех в других). И за четыре первых месяца получил две просрочки! Расскажу по порядку. 1. При очередном взносе операционистка в отделении на Невском рассчитала сумму к взносу, я е внес, и - о чудо! - на завтрашний день мне приходит СМС-ка, что я нарушил условия договора и мой долг - 3 копейки (!), что естественно явилось результатом "удачных" округлений сумм операционистом. Я, конечно, понимаю, что в клиент сам должен проверять сумму взноса, но я все же думал, что рассчитать сумму взноса с учетом комиссии банка операционисту по силам (кстати, когда я пришел позже, чтобы мне сняли эту просрочку, парень, который рассчитывал сумму, вполголоса ругался матом, что его начотдела заставила писать служебку о якобы сбое системы и неверном расчете, что уже меня ОЧЕНЬ отвернуло от этого т.н. банка). 2. Просрочка №2 явилась забавным продолжением. Я подаю три договора операционистке, она рассчитывает сумму по двум из них (третий был на оч. маленькую сумму рублей в 800) и на общей сумме это не сильно заметно (а за три кредита я платил в первый раз). И результатом - еще одна просрочка, которую я погасил в день СМС-уведомления о просрочке. Итог: - начальница отдела и юрист банка говорят, что это неприятное недоразумение, что они отослали все бумаги в "голову" в Москве и ответа нет уже ок. 2-х месяцев, что им неудобно, но они ничего не могут сделать и просрочки так и останутся висеть; - я получил полезный опыт и теперь сам всегда рассчитываю суммы к несению и имею на счету запасных рублей 500 (для мелких недочетов).