Может, просто повезло...

Вдохновили и меня отзывы клиентов банка. Не знаю, может мне вот так вот повезло внезапно. При оформлении автокредита меня удивила сдержанность сотрудников банка (представителя в автосалоне, не помню, как зовут), так-как я очень много вопросов задавала и по самому кредиту, и пытала по вопросам страховки, способов погашения. Девушка меня могла бы просто уведомить об условиях одобренного кредита и предоставить "свободное плавание в выборе". Было положительное решение и со стороны еще 3 банков. Но выбрала МКБ из-за умеренной ставки (14%), и, естественно из-за отношения. Очень уж меня порадовало, что представитель проявил действительное внимание к моим вопросам, все "Разжевал" и привел примеры при необходимости. для меня это важный факт. В дальнейшем, единственное, что не очень радует - обилие очередей, особенно в отделениях банка ближе к центру Москвы (Менделеевское и на Цветном Бульваре). И, кстати, как раз про дату платежа за 10 дней до списания. Сначала, показалось, что действительно, не очень удобно "Почему? Зачем? Я ж не собираюсь пропускать платежи". Мне это помогло при задержке зарплаты. Ориентируясь уже на дату обеспечения, гораздо удобнее, ибо хоть там и взимается штраф если не вносишь деньги 10% от суммы платежа, это все равно удобнее, так как сам платеж к дате списания уже внесен точно будет и не будет просрочки, следовательно, будет и кредитная история хорошая. я об этом не задумывалась, спокойно платила пока вот не возникла задержка с зп. еще раз убеждаюсь в удобстве пользования продуктами МКБ. На все мои вопросы всегда найдется и подробный ответ и терпение. Только единственное, почему "4". По телефону перестали предоставлять информацию по кредитным счетам (хотела уточнить прошел ли платеж из другого банка в счет погашения), направляют в отделение. Это не очень удобно по той причине, что не всегда есть возможность обратиться. прошу данный факт учесть, при звонке в контакт-центр, меня довольно долго держали на линии, девушка, кажется Анна, долго пыталась выяснить про мой кредит, но ей не удалось, она принесла извинения за неудобства и пожелала всего доброго и тп. Небольшой, по сути, но все же ПЛЮС в отношении к клиентам, пусть даже придется тащиться в отделение. Поэтому спасибо. Для меня вообще не важны банкоматы и терминалы, всегда плачу в кассе (+ отделение к работе близко). Так что, уважаемый МКБ, процветания, развития и стабильсти Вам! спасибо за ваших представителей. Именно из-за лояльности Ваших менеджеров и представителей в автосалонах мы с супругом довольны, что являемся заемщиками. отношение к нам, действительно, как к партнерам. Очень приятно!