Пополнение счета банковской карты Юникредит

Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь услугами Юникредит банка. Все отлично карта работает по всему миру, с конвертацией нет проблем, отличный Интернет банк, с удобным и понятным интерфейсом, возможность легко и просто положить наличные на карту... и все было бы так отлично, если бы в Мой День Рождения не случилась бы следующая ситуация. 04.12.2012 я после работы решила зайти в Алтуфьевское отделение Юникредит Банка примерно в 19:00, внести наличные деньги на карту, в холле банка установлены два банкомата один для внесения наличных другой для снятия денежных средств т.к. в холле не работал банкомат по приему ден. средств я зашла непосредственно в само отделение, где при входе находится банкомат нового образца с сенсорным экраном, я внесла в три операции день средства две операции по 5 000 тыс. руб. (т.е в сумме 10 000 руб.) и одну операцию на 26 450 руб и как это обычно бывает "закон подлости" сработал именно на большей сумме внесения, банкомат выдал ошибку и чек не выдал мне, к сожалению, денежные средства так же не были зачислены на мой карточный счет. Сразу после произошедшей ситуации я написала в отделении банка Заявление о несогласии с операцией. В банке мне сказали, что заявление будет рассмотрено в самое ближайшее время после инкассации банкомата. Прошло уже 6 дней, а от банка никаких известий не поступало. Все дело в том, что эти ден. средства были моей зарплатой и по вине Банка оказались в этом банкомате. Хотелось бы в самое ближайшее время получить ответ и самое главное денежные средства, т.к. на что-то жить то нужно, покупать еду и т.д. Спасибо. С ув. Клиент банка. [b]От админа: [/b]Пока оценка не соответствует содержимому отзыва. Какую оценку Вы бы хотели поставить банку? [b]Hairpin: [/b]Думаю "четверки" будет достаточно. [b]P.S. от 18.12.2012[/b] Денег я пока так и не получила, что крайне прискорбно. Ответа от банка кроме официальных фаз о том что "ждите идет расследование" не получила. Очень интересно... что же будет дальше. Я конечно понимаю, что сумма нереально "ОГРОМНАЯ" особенно для Юникредит банка... может все-таки стоит ускорить процесс и не вынуждать клиентов ждать... тем более что это все же МОИ личные средства никак не относящиеся к банку. Продолжение. Сегодня уже 24 декабря... мне это начинает откровенно не нравиться. Денег так и нет до сих пор. А тратить на подарки что-то нужно. Очень хочется узнать, КОГДА МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЕЖКИ? Хочу знать точные сроки рассмотрения заявления, а не абстрактные 15 рабочих дней с даты инкассации... и никто не знает была эта инкассация или нет, а понятие "Ваше заявление в работе, ждите", меня не устраивает!