Верните МОИ деньги!

10.12.2012 15:43
3018
1
Оценка
2
Отзыв проверен
16.11.12 в терминале в СБ по адресу Переулок 1-й Московский мною были внесены деньги (34 500) на карту, терминал принял деньги и выдал чек, где была надпись – технический сбой, операция не проведена, деньги естественно остались в терминале. Позвонив в службу поддержки, меня заверили, что сигнал принят и что в течении двух недель вернут деньги. 19.11 позвонив снова удостоверится, что мое заявление зафиксировано, получила от оператора совет написать заявление в отделении СБ. 20.11 я написала заявлении СБ. С этого дня я каждую неделю хожу в отделение СБ и уточняю, когда моя ситуация будет разрешена, так как это была вся моя зарплата и что я вынуждена занимать, что бы хоть как-то прожить. Каждую неделю мне говорят приходить через неделю, и вот 6.12 мне говорят, что срок рассмотрения моего заявления 9.12. Сегодня 10.12 я звоню в службу поддержки, и мне говорят, что не 9-го, 29.12 мое заявление будет рассмотрено! Хочется задать вопрос, почему так долго!?, ведь инкассировали терминал еще 30.11.
n*******@mail.ru
2012-12-12T22:24:00+04:00
Позвонив 11.12 несколько раз в службу поддержки мне сначала сказали, что дело будет рассмотрено 29.12, затем, что деньги поступят на карту сегодня. В итоге деньги поступили вечером 11.12, но не в полном объеме, а за -200 руб. В общем, я не понимаю почему такие задержки с возвратом денег и не довольна работой операторов на 8 800... 2 раза девочки бросали трубки не желая выслушивать жалобы на задержку моего вопроса, я считаю что выслушать и посочувствовать можно, учитывая, что это оборудование СБ неисправно и я вынуждена была месяц занимать деньги...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка