Банкомат не выдал мне чек

10.12.2012 18:30
3374
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я пополнил счет мобильного телефона (МТС) с карты Mastercard Сбербанка в Банкомате Сбербанка №960892. Деньги с карты списаны, счет пополнен, но банкомат не выдал мне чек об оплате. Причём, не уведомив меня об отсутствии кассовой ленты! Всё бы ничего, номер оформлен на моё имя, но я обязан отчитаться перед работодателем, иначе расходы мне не компенсируют! После меня подходившие люди тоже возмущались. Я позвонил в службу поддержки Сбербанк. Там мне ответили, что нет проблем, обратитесь в любой филиал банка и вам выдадут дубликат чека. Но, как бы не так, ведь это Сбербанк... Обратился в ОСБ 8619/0105 с паспортом, банковской картой и смс-подтверждением. В базе мой платёж не нашли. Написал заявление. Сказали, что рассмотрят от 7 до 25 дней! Я ответил, что чек нужен для отчёта уже через две недели! У меня попросили выяснить номер банкомата для быстрого поиска. Снова поехал к злополучному банкомату. И что? Он теперь вообще не работает! Отыскал на нём старые завалявшиеся чеки с номером терминала. Снова отвёз в отделение банка. Кто бы мог подумать? Моя операция в этом банкомате не зарегистрирована! Списание с карты в Сбербанк-онлайн есть, смс-подтверждение есть, а самой операции в базе платежей и чека с банкомата нет?! У меня нет слов... Я не могу ждать 25 дней! Пока пишу отзыв, пришло смс о регистрации моего заявления. Сбербанк исправляйся!
Сбербанк
Сбербанк
2013-01-24T17:44:00+04:00
Уважаемый voldmis! По сложившейся ситуации Вам был направлен официальный ответ банка 06.01.13. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка