А воз и ныне там

10.12.2012 21:42
2274
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В середине января был в банке Ренессанс кредит. Минут 20 подождал, пригласили к столу №1. Минут 40 сотрудница банка что-то набирала на клавиатуре, куда-то звонила и шёпотом переспрашивала, снова печатала. Когда мне надоело, я резко спросил, в чём дело? Оказывается, программа не работает. А раньше не могла сказать? Сегодня, 10.12.2012 там же на Кожевнической, хотел открыть вклад. Минут 15 подождал, надоело. Передо мной несколько человек, из разговора выяснилось, что ждут уже полчаса. Менеджер на входе торжественно записывает клиентов в очереди. Спрашиваю, в чём дело? - "Программа не работает!". Прошу пригласить старшего менеджера. "А Вам зачем?" Изумительный вопрос, не правда ли? Даже после третьей просьбы вызвать старшего он не появился. Мой совет всем: держитесь от этого банка подальше, тут не умеют и не хотят работать! [b]Администратор: [/b] Укажите, пожалуйста, время своего прихода в отделение 10.12. [b]Проверка-2: [/b] Вы просили указать время прихода в банк - 11.43 до 12.08 понедельник 10.12.2012. Ждать дольше не имело смысла.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-12-11T12:39:00+04:00
Уважаемый Проверка-2! К сожалению, Вы не указали свои персональные данные при размещении отзыва. На данный момент мы не можем провести проверку обозначенных Вами фактов и подготовить официальный комментарий по ситуации. Прошу Вас направить Ваше полное ФИО и время посещения отделения Банка на почту consultant@rencredit.ru c пометкой "отзыв на banki.ru". С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка