Отзывчивость еще встречается!

Обслуживаюсь в Барнаульском филиале банка Возрождение. Перечисляю деньги за ипотеку в другой банк (отделение в нашем городе закрыли) через услугу "сервис периодических платежей", комиссия небольшая, да и удобно, что реквизиты каждый раз не надо писать. Так получилось, что конец месяца, завал на работе, ребенок в детском садике еще приболел... в итоге сильно опаздывала в банк с платежом по ипотеке, а если вовремя не положить деньги, то пеня, испорченная кредитная история, переживания на все выходные. Позвонила в банк, попросила войти в ситуацию. Конечно у банка свои сроки, свои правила, а людям вовремя уйти с работы надо. Даже не надеялась на понимание. Но к моему удивлению меня дождались, приняли платеж, отправили его куда нужно. И все это с улыбкой, вежливо, легко. Спасибо операционисту Юлии и девушке кассиру, к сожалению, не запомнила ее имени, за отзывчивость, этого так не хватает сегодня.