Проблемы с получением своих денег в банке

У меня закончился вклад в банке. Ну, думаю, дело несложное - забрать свои деньги. Не тут-то было! Прохожу мимо, вижу отделение банка, дай, думаю, зайду, заберу. Захожу. - У нас выдача вкладов производится в том же отделении, где открывался депозит, - было мне сказано. - Странно..., - подумал я. - Неужели в пределах Москвы отделения банка работают не в режиме он-лайн? Неужели база АБС недоступна в отделениях? - Нет, - сказали мне в моем отделении (на Соколе). - Каждое отделение работает автономно. Выходит дело, современные технологии в этот банк еще не пришли. Ну да ладно. Итак, зашел я в свое отделение, на Соколе, забрать деньги. - Нет, не дадим, - было мне сказано. - Вам надо было ЗА ТРИ ДНЯ (!) заказывать деньги, если сумма более 100 тысяч. (Для справки, у меня с процентами 111 тысяч.) Ну, думаю, ладно. Говорю девушке в отделении: - Ну так закажите их на завтра. - Нет, - снова мне было сказано. - Вы должны заказать деньги по телефону. - А вы не можете их заказать сами? - спросил я операционистку. - Нет, только Вы. Хмм..., подумал я, очевидно все сделано для "удобства" клиентов и разгрузки сотрудников. Ну ладно, звоню, заказываю. По телефону говорят: все сотрудники жутко заняты (дело было в 7 вечера), вам перезвонят. Ну, ладно, перезвонят и ладно. Диктую телефонной девушке свой телефон. В 9 вечера звоню снова, поскольку никто не позвонил. Спрашиваю, ну что, как деньги получить, почему не звонят? - Ой, - отвечает мне мужчина. - У вас у заявки неправильно дату записали, поэтому и не звонят. Я сам принять заказ, чтоб деньги подвезли, не могу, тот, кто может, жутко занят (9 вечера!), но Вам перезвонят В ТЕЧЕНИЕ СУТОК (!) и как перезвонят, то примут у вас заявку и в течение трех (!) дней деньги в отделение подвезут. Нормально? Это что ж в течение трех дней славный банк будет лихорадочно собирать мои несчастные 111 тыс. рублей, чтоб мне вернуть? А раньше никак? Денег нет во всем банке? Ладно, бум ждать звонка. Надеюсь, понятно, что мне никто не позвонил? Ни в этот день, ни на следующий. Хорошо, на следующий день звоню сам. Девушка принимает у меня заявку, говорит, что деньги привезут завтра, причем мне надлежит быть в промежуток между 18:20 и 19:00. Что будет, если не попаду в этот промежуток, боюсь даже представить. Короче, сухой остаток. 1. Об окончании вклада вас никто не предупредит, следите сами. Зато вот о новых вкладах, об "акциях" для постоянных клиентов" вам будут звонить и уговаривать открыть депозит. Не поддавайтесь! 2. Банк менее всего заинтересован, чтоб вернуть вам ваши деньги. Для этого установлен очень маленький порог, выше которого надо предупреждать о снятии наличных, установлен трехдневный срок для получения денег. Вывод прост: банк совершенно намеренно задерживает выдачу вкладов после окончания срока. 3. Служба, которая общается с клиентами по телефону, работает безобразно: ошибаются при составлении заявок, не перезванивают, даже если обещали, сотрудники некомпетентны, номера заявок не сообщают и все в таком же духе. Вывод: если вы не хотите проблем с возвратом своих денег, в этот банк ни ногой. [b]Администратор: [/b] К автору: пришлите, пожалуйста, представителю банка номер телефона, с которого звонили 10.12 в районе 21:00. До этого, "телефонной девушке" Вы звонили с него же? [b]Berrimor47: [/b] [i]К автору: пришлите, пожалуйста, представителю банка номер телефона, с которого звонили 10.12 в районе 21:00.[/i] Дык я прислал, в тот же день как запрашивали. Даже уведомлении о прочтении моего сообщения есть, так что не смогут сказать, что оно не дошло. Никакой реакции со стороны банка нет. Плевать они хотели на всех. [i] До этого, "телефонной девушке" Вы звонили с него же?[/i] Нет, с другого. Девушке я звонил с мобильного, а вечером - уже из дома, с городского. Кстати, так, для справки. Внимательно почитал договор. Там НИГДЕ НЕ НАПИСАНО, что получать вклад надо в том же отделении, где его открывали. Более того, в Договоре даже нет упоминания в каком отделении вклад был открыт. Так что требование банка приезжать в то же отделение является чистым произволом банка, ничем не подкрепленным.