Не берите кредиты в Хоум Кредит банке

11.12.2012 14:58
2510
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении кредита Хоум Кредит банк оформляет страховку от имени Дженералли ППФ. Сумма страховки прибавляется к сумме кредита, который вы берете. В результате проценты по кредиту вырастают на сумму страховки и сумму процентов на эту страховку! Я брала кредит 450 тысяч, мне оформили страховку на 53 тысячи. В результате я должна банку 503 тысячи вместо 450! И проценты за пользование кредитом в 503 тысячи! При оформлении кредита сообщают, что страховка - обязательное условие получения кредита и что при досрочном погашении кредита страховка будет возвращена. Не верьте, страховку в банке вам не вернут, сообщат, что это совсем другая фирма и обращаться нужно именно туда. При этом странным образом номера кредитных договоров и номера страховых полисов из разных фирм совпадают. Идите в другой банк - меньше заплатите за кредит! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и где лично Вы оформляли кредит? Опишите подробнее ваше общение с сотрудником о подключении страховки. [b]bvp65: [/b] Кредит оформлялся 25.07.2012 в отделении банка 35Ч/02-М в г.Череповце. Адрес: ул. Годовикова, д. 37. Сотрудница банка при заключении договора кредитования на сумму 450 000 рублей включила сумму страховки (53 460 руб) в сумму кредита и на мой вопрос: «Что это такое?» сообщила следующее: «Страхование жизни – обязательное условие выдачи кредита, без этого кредит оформляться не будет, но при досрочном погашении кредита, Вы можете написать заявление в страховую компанию на перерасчет страховой премии и часть премии за неиспользованный период страхования будет Вам возвращена». В соответствии с этой информацией, полученной от сотрудника ХКФ банка мною было дано согласие на оформление кредита.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-12-12T10:20:00+04:00
Уважаемая Виктория, Благодарю Вас за предоставление обратной связи по работе Банка. Услуга страхования не является обязательной при оформлении кредита, эта информация указана и в заявке, которую Вы подписываете. Отмечу также, что страхование не раз выручало наших Клиентов при возникновении непредвиденных ситуаций, хотя, конечно, решение о подключении дополнительных услуг и заключении договора на тех или иных условиях принимает только Клиент. Приношу Вам свои извинения, что наши сотрудники не прояснили этот момент. Поскольку договор страхования заключается со страховой компанией и Вами, мы не можем судить о том, как сложатся Ваши взаимоотношения с иной организацией. Именно по этой причине для урегулирования вопросов по договору страхования мы рекомендуем Клиентам обращаться непосредственно к страховщику. Спасибо, что обратили внимание на ситуацию, мы обязательно напомним сотрудникам, в каких случаях Банк вправе предоставлять ответы на вопросы Клиентов. Ваш же вопрос касается сотрудничества со страховой компанией ООО «Дженерали ППФ». Мне искренне жаль, что по результатам рассмотрения Вашего заявления было принято отрицательное решение. Благодарю Вас за предоставление обратной связи по работе Банка. Надеюсь, что Вы останетесь с нами. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса
bvp65
2013-04-30T12:17:00+04:00
26 апреля 2013 года ХКФ банк полностью вернул страховку после рассмотрения моей письменной претензии.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024