Ага, попробуйте внести деньги для погашения кредита...

Моя знакомая взяла кредит при оформлении покупки в "Стильных кухнях". Все действия происходили на моих глазах, поэтому могу полноценно написать отзыв. Итак, кредит был выдан (про страховку не будем тут говорить, об этом и так много сказано). Настало время гасить первый взнос, на сайте банка проверены адреса точек, где это можно сделать и начались проблемы: 1. Попытка внести средства через банкомат самообслуживания, находящийся в Мини-офис № 043 (г.Москва, бульвар Яна Райниса, 18, корпус 1) - на банкомате висит такая замечательная бумажка формата А4 - "извините, терминал не работает". ОК. 2. В этот же день, попытка найти другой терминал для внесения средств - Мини-офис № 023 (г.Москва, Пятницкое шоссе, 27, корпус 1) - терминал купюры не принимает, возвращает (не знаю, возможно это связано с пятитысячными купюрами). 3. На следующий день настаёт последний день, когда можно погасить без просрочки, посещение Мини-офис № 023 (г.Москва, Пятницкое шоссе, 27, корпус 1), туда отправили родственника внести деньги - деньги не взяли, этот миниофис не содержит кассы, а только терминал, который, внимание - не работает (вчера он работал, но не принимал деньги, а сегодня совсем не работает). 4. Нужно что-то делать... Ок, когда брали кредит, говорили, что можно погасить в тех же кассах Стильных кухонь (только вроде как там процент должен быть что-то типа 0.8%, не помню). Звонок в банк с уточнением, можно ли в кассе Совкомбанка, находящейся в отделении Стильных Кухонь, внести средства на счет для погашения взноса по кредиту, ответ - нет, однозначно нет, в этих кассах можно только внести первый взнос по договору приобретения, взнос по кредиту там нельзя делать. Странно, так как это точно противоречит тому, что говорили в Стильных Кухнях. Звонок в Стильные Кухни обескуражил - там сказали, что гасить можно, но уточнили, что если делать через кассы в Стильных Кухнях, то нужно это делать до 15:00. Ок, уже лучше, но, не успеть, поиск отделения банка продолжается. 5. Поиск ближайшего отделения на сайте Совкомбанка и это - Мини-офис № 076 (г. Москва, ул. Арбат, 54/2, стр. 1). Обращаю внимание, на сайте банка осуществляется поиск не банкомата с функцией внесения наличных, а офис. Звонок в 076 "миниофис" (судя по номеру, на мобильный телефон) вскрывает чудесную информацию, там нет кассы, только терминал (для информации, если вносить через терминал, то нужно это делать до 15:00), т.е. вариант опять отменяется. На просьбу сказать, где касса-то есть, отправляют в некое ближайшее отделение. 6. Тут раздаётся звонок из Стильных Кухонь, где они уточнили, что через их кассу можно до 18 погасить (а не только до 15:00). Чем закончится история, будет понятно сегодня. Текущий вывод: Банк сделает всё, чтобы вы получили кредит и сделает всё, чтобы вы ещё и комиссию за взнос своих средств заплатили (а по возможности и просрочили платеж). Ведь есть нюанс - их терминалы, которые как оказалось (а два подряд, это согласитесь, еще не закономерность, но уже и не случайность) не работают - единственный способ погасить без комиссии. Гашение через их собственные кассы - по тарифам банка, а через другие системы, Почта России, Киви - это уже комиссия платёжных систем. Хочу обратить внимание на возможные возражения: а) так нечего было тянуть до последнего дня, нужно было заранее гасить Ответ на а) - сотрудники Совкомбанка настоятельно предупреждают, что внести средства ранее определённого срока нельзя, так как они пойдут не на погашение текущей задолженности, а на погашение основного долга, а вот текущая задолженность будет по календарю списывать. Отсюда вытекает некая сложность оплатить заранее (по отзывам, прочитанным на этом сайте, этот момент уже отмечался), но я тут могу быть не точным, просто на этот момент обратил внимание когда выдавался кредит. б) ну не смогли оплатить одним способом, оплатите другим Ответ на б) на сайте банка содержится информация о способах оплаты, и я вправе определять самостоятельно, какой способ оплаты для меня приемлем и если мне говорят, что я имею право оплатить без комиссии с использованием терминалов, я вправе ожидать в перечне терминалов - перечень работающих терминалов. В противном случае, комиссия, которую придётся заплатить за внесение средств другими способами, фактически будет скрытой комиссией, ведь декларирование возможности не равно предоставлению возможности. Повторюсь, способы оплаты взяты с сайта, по срокам всё нормально, но, почему-то на сайте Совкомбанка не содержится информация, что их мини-оифсы - это что-то, что не содержит кассы, что их терминалы по приёму наличных либо не работают либо не принимают деньги. Уверен при этом, что просроченную задолженность нарисовать не забыли бы (если сегодня в итоге не успеют погасить).