Отвратительное клиентское обслуживание в дополнительный офисе на Китай-Городе

11.12.2012 21:43

3276

Оценка

Отзыв проверен

Для начала истории операционист приняла у меня и положила крупный вклад наличными на мой арестованный судебными приставами счет. По закону арест должен был быть наложен на сумму налогового долга, а вместо этого арестовали ВСЕ счета! Об аресте я никакого понятия не имела, как, впрочем и операционист, которая не заметила предупреждающих красных знаков в моем клиентском окне и ухнула всю сумму на заблокированный счет. Развивать эту тему дальше не буду, цензурных слов просто нет. См. публикацию выше, там все точно описано. Когда я получила постановление об отмене ареста от судебных приставов, по их же совету для ускорения процесса я принесла этот документ в то же отделение. Какого было мое удивление, когда уже другая не менее компетентная барышня послала меня с этим документом в центральный офис банка, который находится в совершенно недосягаемом рабочему человеку месте в районе Нижегородской улицы. И это притом, что по ее же словам, между их отделением и ЦО ежедневно ездит курьер со служебной почтой. И это притом, что банк и так сожрал много часов моего рабочего времени и нервных клеток на выяснение этих обстоятельств. А ведь вклады в банке у меня далеко не копеечные, и я клиент банка уже 5 лет!

ПСБ

2012-12-20T18:09:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за пользование услугами Промсвязьбанка и приносим извинения за невнимательность сотрудника дополнительного офиса «Китай-город 2». Действительно, согласно действующему в Банке порядку, прием оригиналов судебных требований осуществляется только в головном офисе Банка. При этом обязательно предоставление поручения/доверенности от судебного пристава-исполнителя на передачу документов в Банк. Очень жаль, что в день Вашего обращения в указанный офис, он не работал. С графиком работы отделений Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте или уточнить в Контакт-Центре. Учитывая изложенные Вами обстоятельства, мы согласовали для Вас возможность передать документы через дополнительный офис «Китай-город 2». Сотрудники данного офиса должны дополнительно с Вами связаться для решения Вашего вопроса. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Юлия Ландина ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 869

отзыва

3 823

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Банк всем рекомендую user-277720820886 Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по...

ПСБ

Счёт "Хранитель" niadeath666@gmail.com Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых...

ПСБ

Индивидуальный подход user-483626324043 Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...

ПСБ

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки user-151823053138 Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа...

ПСБ

Благодарю ПСБ Керчь user-233826305041 Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос...

ПСБ

Реальный вклад в победу user-255916823819 17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и...

ПСБ

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ user-191326276550 Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня...

ПСБ

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам. Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада. Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026