Невозможно пользоваться картами, не дозвониться по бесплатному номеру. не зайти в телебанк

11.12.2012 22:25
2155
Оценка
3
Отзыв проверен
Мне интересно... есть кредитная карта с лимитом и отсрочкой, есть дебетовая зарплатная Виза Классик. Что за очередной катаклизм случился, что ни одной из карт невозможно оплатить покупки, (с балансом все в порядке) доступа к Телебанку нет, по бесплатному номеру дозвониться невозможно... звонок не проходит. Зачем такие карты тогда нужны? Не первый раз уже вопрос возникает. Сложно хотя бы для приличия организовать оповещение о недоступности банковских сервисов?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-12-12T10:19:00+04:00
Уважаемый **L! НОМОС-БАНК приносит Вам извинения за доставленные неудобства! В указанный Вами период операции с использованием банковских карт VISA и MasterCard действительно могли проходить некорректно в связи с техническими ограничениями на стороне указанных платежных систем. Заверяем, что в настоящее время работа систем успешно восстановлена! Мы понимаем всю серьезность возникшей ситуации и заверяем Вас, что на данный момент нами реализованы дополнительные мероприятия, направленные на улучшение качества предоставляемого сервиса. Банком уже проводятся профилактические работы, что позволит минимизировать возможность повторения подобных ситуаций в дальнейшем и повысит уровень обслуживания клиентов. Мы сделаем все возможное, чтобы процесс дальнейшего обслуживания проходил комфортно и вызывал исключительно положительные эмоции! С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024