Перечисление денежных средств в другой банк

Худшего банка я еще не видела. Каждый раз как проблема, так нормально не может решиться, только со скандалами и криками. 26 ноября перечислила деньги за проведение аттестации = 8240 руб. (из них 240 руб. комиссия) и до сих пор они где-то гуляют. Соответственно, на экзамен я не попала. Банк берет огромную комиссию за перевод и не может нормально отправить деньги. Я написала заявление, а умная операционистка (которая бухучет вообще не знает, хотя конечно, зачем ей его знать, кнопочки научили нажимать и то прогресс уже) заявляет, что их никто не вернет. А еще, оказывается, головной банк Сбербанка в Твери, куда меня операционистка и пыталась отправить в мягкой форме и там разбираться самой. Это нормально? 1 балл в рейтинге это очень шикарно для данного банка, надо ставить минус 1. [b]От администратора: [/b] Ошибки в реквизитах быть не могло? Какого числа писали заявление на розыск платежа? [b]Rjhjktdyf: [/b] Я сказала операционистке, что она в наименовании получателя не написала название организации, а вбила только форму собственности. На что мне было сказано, что это не важно, если все реквизиты верные при этом. Заявление написала 4 декабря 2012. Причем самой мне не дают заполнять квитанцию, а заполняют сами за 20 руб. На след недели я уезжаю из Москвы на полгода и получается, что я не увижу своих денег, которые висят в сбербанке по какой-то непонятной причине, уже все сроки даже прошли нахождения денег на счете до выяснения. [b]07.02.2013 22:27[/b] Я уже больше 2 месяцев не могу получить обратно свои деньги, и вы мне пишите, что проблема решена? Мне никто не звонит, сообщений не получаю в почте, тишина полная, только вы пишите на сайте, что все хорошо! Сколько времени еще вы будете издеваться? я буду писать жалобу на сайт ЦБ РФ, это уже предел наглости.