Хороший банк по факту

12.12.2012 04:32
2286
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно пользуюсь услугами банка, многое в нём на высоте, но пятёрку ставить некоторое время не хотел из-за чехарды с тарифами, а меньшей оценки он, пожалуй не заслуживает. Основной плюс : - качество сервиса. Это прежде всего кол-центр, который на мой вкус лучший среди известных российских банков. Также поддержку можно получить у представителей банков на данном ресурсе. Вопросов много не возникает, но на имеющиеся довольно оперативно даётся ответ, который обычно совпадает с реальностью; - неординарность подхода, когда в принципе всё взаимодействие с банком является удалённым, что оказывается отчасти удобным, отчасти не очень, но как минимум имеющим право на существование; - оперативность. Как правило банк выполняет поручения и принимает деньги оперативно. Например, он один из немногих, кого с киви можно пополнить в режиме реального времени; - в этом году дебетовая карта стала немного интересной для использования, тогда как раньше была просто красивой чёрной платёжной картой; - банк совершенствуется. В этом году банк сделал те шаги, которых от него давно ждали в плане безопасности: зачиповал карты и внедрил технологию 3DS. Также можно вспомнить появившиеся валютные вклады; - наконец-то появился адекватный интернет-банк; - в целом банк создаёт позитивное ощущение. Из минусов: - просчёты тех, кто создаёт продукты, из-за чего банк на лету меняет условия. При обычном использовании карт это обычно не заметно, но ситуация, когда банк в одностороннем порядке меняет условия обслуживания, напрягает; - просчёты программистов, из-за которых вводятся лимиты на переводы, из-за чего создаётся ощущение незащищённость хранящихся средств; - я, конечно, верю, что г-н Тиньков в основном делает честный бизнес, но понятно, что при такой структуре с одним офисом в Москве, гораздо проще обанкротить банк выгодным для владельца способом. Не думаю, что это произойдёт, но ощущение опаски остаётся. [b]Администратор: [/b] У Вас вклад и дебетовая карта? [b]Андpeй Б.: [/b] Вклады, дебетовая и кредитка.
Т-Банк
Т-Банк
2012-12-12T13:38:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо, что привели пользовательские плюсы работы Банка, отмеченные на основании достаточно длительного и активного взаимодействия с Банком. Рады, что все наши продукты и созданные нами процессы их обслуживания позволяют Вам отмечать качество их поддержки и ее оперативность, шаги Банка по обеспечению безопасности и удобства удаленного использования средств, во многом уникальность многих решений. Минусы, которые Вами выделены, во многом являются следствиями плюсов, в особенности - уникальности предлагаемых нами решений и отсутствии опыта их реализации на отечественном рынке. Главное в таких ситуациях, по нашему мнению, слушать и слышать Клиентов на всех возможных площадках обмена мнениями, вести обоюдовыгодный диалог и с помощью аргументов находить удобные варианты реализации. Как нам кажется, некоторые успехи в этом плане у нас есть:). С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Помощь поддержки в изменении даты выписки по кредитной карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за помощь сотруднику чата Т-Банка Дмитрию. 27.08 в 19:37 обратилась в чат с вопросом о возможности изменения даты обновления лимита на переводы по... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка