Я пришел в банк или на рынок?

Я пришел в банк или на рынок? Сегодня приключилась интересная история с пополнением карты. Решил пополнить карту Связного примерно на 70 тысяч. А паспорт забыл. Ну забыл и забыл, это еще не проблема. Прихожу в салон "Связной 3" на пр. Чернышевского д.17 в Питере, прошу пополнить карту на кассе. Молодой человек за стойкой отказывает: мол, без паспорта максимальная сумма пополнения даже своей карты максимум 15 тысяч. Ладно, это ограничения я знаю, и это все еще не проблема. Помня, что через кассу других лимитов нет, предлагаю сделать 5 платежей: 4*15 и 10. И тут начинается самое интересное. Сотрудник: так нельзя, можем сделать только один платеж. Я: почему? С: такие ограничения. Я: можете показать документ, на основании которого они введены? С: каким документом они введены я не знаю, звоните по номеру горячей линии, там вам все разъяснят. Я: ну хорошо, а сколько платежей по "15 тыс" можно сделать в сутки? Один, два… или больше? С: я не знаю, сейчас можем сделать только один платеж. Я: следующий платеж только завтра или можно вечером? С: я не знаю. Тут я замечаю, что у "сотрудника" ни формы ни даже бейджа нет, и от обычного посетителя магазина он отличается исключительно отсутствием верхней одежды и нахождением с противоположной стороны прилавка. Чтобы удостовериться, что я общаюсь с реальным представителем банка, прошу сотрудника представиться, и получаю отказ. В общем, через пару минут и вопроса "вы сейчас общаетесь со мной как частное лицо или как представитель компании "Связной" и банка "Связной"?", сотрудник соизволил сообщить, что его зовут Андрей. А ограничения по платежам через кассу так и не описал толком. В общем, полное впечатление, что я не в фирменную точку обслуживания солидной организации пришел, а на рынок к лотку кооператива-однодневки, где правила меняются на лету и никто никому ничего не должен. Уважаемый ПБ, прокомментируйте, пожалуйста, имеются ли какие-то ограничения на количество пополнений карты через кассу без паспорта? На сайте банка явно написано, что лимитов, кроме суммы, нет: "Пополнение своей карты через кассу. Сообщите ваши ФИО и предъявите карту. При пополнении карты на сумму более 15 000 рублей необходимо иметь паспорт.[B] Лимиты на пополнение через кассу не установлены.[/B]" Хочу пожелать банку и салонам Связной в новом 2013 году грамотных, хорошо обученных сотрудников, которые: - знают продукты, с которыми работают; - предоставляют клиентам только верную информацию; - поддерживают имидж банка, информируя клиентов, что перед ними представитель организации, а не сомнительный аноним. С новым годом.