Не без ложечки дегтя...

Уважаемый Клиент, В первую очередь хотела бы поблагодарить Вас за проявленный интерес к услугам Банка Хоум Кредит. Мы стремимся создать самые комфортные условия сотрудничества, для того чтобы наши Клиенты получали только положительные эмоции при обращении в Банк. Искренне сожалею, что мы не смогли в полной мере оправдать Ваши ожидания. Хотела бы прокомментировать затронутые моменты в Вашем отзыве. Отмечу, что не вся информация, указанная Вами подтвердилась. Касса ДО № 78/03 оснащена необходимым оборудованием для пересчета и проверки подлинности денежных купюр. Касательно сохранения конфиденциальности информации при совершении операций в кассе Банка поясню, что, к сожалению, специальная перегородка не предусмотрена в отделении. Сотрудники офиса всегда предлагают Клиентам, которые не совершают кассовые операции, располагаться в зоне отдыха на стульях, то есть в достаточном отдалении от кассового узла. Сотрудник охраны в свою очередь также принимает необходимые меры для сохранения безопасности. Дополнительно отмечу, что комментарии Клиентов очень важны для нас, так как это позволяет увидеть свою работу со стороны и выявить те моменты, которые требуют доработки. Уверена, Вы сможете оценить те изменения, которые мы предпринимаем для улучшения качества предоставляемого сервиса. Надеюсь, что Вы ещё не раз воспользуетесь услугами нашего Банка, а мы в свою очередь постараемся радовать Вас отличным сервисом. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.