Частичное досрочное непогашение

12.12.2012 18:34
2675
Оценка
2
Отзыв проверен
12.12.2012 около 17.30 обратился в офис по адресу г. Липецк, проспект имени 60-илетия СССР, д. 23а, с целью частичного досрочного погашения кредита. Программа зависла, ничего не можем - порадовали меня. Я завтра уезжаю, в мои планы не входит ещё одна поездка в банк. У меня не взяли заявление завтрашней датой, и я уехал несолоно хлебавши. Еще спрашивал, помню, можно ли безналично перечислять средства и через интернет-банк все операции проводить. В офисе говорят однозначное нет, горячая линия утверждает, что перечислять можно и безналом. Вопрос: как мне быть с этим частичным погашением? Почему банк исправно взимает проценты, однако текущие проблемы своего программного комплекса делает проблемами клиентов? Два лишь за то, что специалист в офисе, выслушиваю от многих клиентов массу негатива, держалась молодцом.
Росбанк
Росбанк
2012-12-19T17:07:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на оставленный Вами отзыв ДО «Октябрьский» Липецкого филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» сообщает следующее. В момент Вашего обращения в ДО Банка 12.12.2012 произошел обрыв связи, в связи с чем для восстановления работоспособности программ для обслуживания клиентов было необходимо заново перезапустить систему, что потребовало дополнительного времени. В этой связи провести процедуру частичного досрочного погашения по Вашему кредиту было временно не возможно. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что через Интерент-банк Вы можете безналично перечислять денежные средства, при этом необходимо знать реквизиты Вашего счета. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023