Получение зарплатной карты

12.12.2012 21:10
2228
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Более 3-х недель назад заказали дополнительную карту к зарплатной карте, которую я должна была получить по доверенности. Сотрудники банка сказали, что карта будет готова в течение 5 рабочих дней! Но ни через 5-10 и даже 15 дней карты не было! Более того, сотрудники сначала говорили, что вот-вот уже завтра, крайний случай послезавтра она уже будет. В результате через 3 недели работники банка признались, что не знают, где карта. Отправили позвонить на телефон горячей линии. Там ответили, что никакой доверенности нет, карты они дополнительной тоже не видят, поэтому ничего говорить мне не будут! Ситуация просто тупиковая!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-21T18:31:00+04:00
С учетом комментариев Автора.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-12-25T15:01:00+04:00
Уважаемая Xenia_Xenia! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем искреннее сожаление по поводу имевшей место задержки при выпуске и пересылке дополнительной карты в указанный Вами филиал Банка. Данная ситуация не только не осталась без нашего внимания, но и стала объектом внутреннего расследования по завершению которого были приняты меры для неповторения подобного в будущем. Мы рады, что Ваш вопрос был разрешен, и 21.12.2012 г. Вы получили карту и Пин-код в указанном Вами Операционном офисе Банка. Мы надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания в Банке всегда соответствовало ожиданиям наших Клиентов. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
Xenia_Xenia
2012-12-22T10:50:00+04:00
Через 4 недели зарплатная карта всё-таки была получена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка