Бардак в банкоматном хозяйстве
12.12.2007 23:30
670
Оценка
Отзыв проверен
Лопнуло терпение. :( С месяц назад решил оплатить МГТС посредством АТМ Банка Москвы. Пользуюсь Визой. "Транзакция отклонена. Обратитесь в Ваш банк". По Визе СБ РФ платеж прошел без проблем. Через полчаса попробовал еще раз сделать платеж в другом банкомате. Результат тот же.
Звонил в поддержку держателей пластика. Отослали к провайдеру услуги: "Мы не видим вашего запроса". Провайдер, вполне закономерно, сообщил: "Что на экране было написано? В свой банк? Вот туда и обращайтесь. У нас все платежи проходят, проблем нет". И то верно, по сберовской прошел на раз.
Ну, черт с ним, не буду платить юниаструмовской картой за услуги МГТС. Не хотят - не надо. Тут решил снять наличные в банкомате в отделении "Ереван Плаза". Висит на банкомате объявление: "Денег нет". Было это 10 декабря. Ладно, всяко бывает. Захожу на следующий день. Висит то же самое объявление. Поинтересовался у операционистов, когда будут деньги. Не раньше конца недели - был ответ. Хм. Может тогда комиссию за снятие через кассу отменить, если уж нет возможности в банкомат денег зарядить? Или в рекламе так и написать: "Банкоматов много, но иногда неделю могут не иметь наличных". Будет честно, достоверно. Опять же закон "О рекламе" не нарушается...
Сегодня, 13 декабря, попробовал воспользоваться банкоматом в отделении на Каховской. Банкомат сообщил: "Ваш банк не отвечает". Прорвавшись через охранника, настоятельно рекомендовавшего звонить в поддержку, поинтересовался, в чем проблема у сотрудников отделения. После небольшой лекции о корпоративной ответственности (без лекции-то никак нельзя, "это не наши проблемы"...) удалось выяснить, что банкомат хитрый. Если второй раз запросить сумму в два раза меньшую, то выдаст. И соответствующим службам о проблемности АТМ еще вчера было известно.
Почему не звонил в поддержку, спросите вы? Уже звонил туда недели три назад по поводу работы этого же банкомата. Он на экране периодически выдает командную строчку. По типу Диск С:\ и еще какие-то значочки. Тогда в поддержке сказали, что, мол, может, связи нет или еще что. Такое, мол, бывает. И сегодня наблюдал все ту же надпись, все ту же строчку... Ничего не изменилось. Ваш банк не отвечает...
Неужели это МОЙ банк? Неужели я достоин этого банка?! :(