Банкомат "съел" деньги

13.12.2012 16:52
2242
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 30.04.2012 г. вносила очередной платеж по ипотеке через банкомат, находящийся по адресу г. Новосибирск, ул. Площадь труда, 1. Хорошо, что сумму вносила по частям, после того, как очередная часть денег попала в купюроприемник, банкомат сломался и деньги остались не зачислены на счет, соответственно и не вернулись мне. Не отходя от банкомата позвонила на "горячую линию", мне сказали, что нужно написать претензию в отделение банка. Претензия была написана 02.05.2012 в отделении на Новогодней. Сотрудники банка сказали, что нужно подождать 45 дней пока проблема решится. Ждали 45 дней, ответа не было, потом нам предложили подождать 180 дней. И вот уже прошло больше полугода, а решения до сих пор никакого нет. Из банка постоянно звонят с требованием погасить задолженность, хотя вины своей в этом я не вижу, а разбираться они, судя по всему не хотят. Все очередные платежи вносим своевременно. В результате на эту сумму нам начисляют проценты, а мужа занесли в черный список как злостного неплательщика, хотя ранее взятые кредиты мы выплачивали вовремя.

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023