Двойное списание средств при использовании банковской карты

Являюсь клиентом СБ РФ давно, но впервые воспользовался картой для оплаты прокатного автомобиля в Екатеринбурге. С картой было выполнено две операции: сначала - резервирование суммы, а через два дня (31 октября 2012) - снятие. В итоге в месячном отчете увидел, что снятие проведено дважды. Код операции при этом - один и тот же, в связи с чем операционист банка сообщил, что это опечатка самого отчета, а не двойное списание. По телефону службы помощи банка мне сказали, что скорее всего речь идет именно о двойном списании. Поскольку в банк-эмитент моей карты отчет приходит позднее, чем лично мне, я смог подать в Вернадское отделение (офис на территории МГУ) соответствующее заявление с требованием восстановить ошибочно списанную сумму лишь 23 ноября. В качестве доказательства приложил договор аренды машины и два чека - на бронирование и на оплату. Номер моего запроса - 000408-2012-025679. До сих пор никакой информации нет, и, видимо, появится она не скоро, т.к. расследование может занимать 30 рабочих дней. Почитал форум и отзывы этого сайта - оказывается, двойные списания - типичный случай. Учитывая медлительность банка в решении подобных проблем и высокую вероятность их возникновения, вообще пропадает желание пользоваться картой. Получается, что если бы я сам не заметил, что сумму срезали дважды, то никто и не подумал бы проверить операции по карте, заметить и устранить эту ошибку. Учитывая, как часто и у многих она появляется, банку следовало бы усилить контроль за транзакциями и проверять по крайней мере те из них, которые совершаются одновременно на одни и те же суммы. А если бы у меня не сохранились чеки и договор, то я вообще утратил бы возможность получить назад свои деньги?