"Нежелательный клиент"

Сегодня очень занимательная история произошла со мной. Около полугода назад я открыл счет в Связном, счет обычного вклада, с обязательной $1000 на счету и бесплатным и беспроцентным обслуживанием. Сразу поясню, что я не резидент, поэтому карточку мне предложить не смогли, но это не беда, все снятия денег я делаю через офисы Связного, обычно все быстро и удобно. Хотя при открытии счета в отделении на Белорусской мне очень долго не могли подтвердить документально тарифы и условия, т.к. "их просто нет в печатном виде", но после нескольких звонков в главный офис, там подтвердили, что все снятия денег, действительно, без процентов. Счет был открыт конкретно для этой цели, чтобы мой американский офис мог переводить мою зарплату и персональные средства, менеджер банка была об этом уведомлена. В течение следующих месяцев 6-ти все работало нормально, но сегодня произошел интересный курьез. Мне пришел перевод на $37,000, и мы позвонили, чтобы заказать эту сумму для снятия. На что моему гендиректору, которая работает по доверенности с моим счетом, было заявлено, что я теперь помечен в системе Связного Банка как "НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ КЛИЕНТ" и снимать бесплатно больше мы не можем, а за снятие с меня возьмут 0.5%. Конечно, сумма незначительная, но мы не поняли, что за оскорбительный термин "нежелательный клиент", почему и за что я вдруг им стал, и на каких основаниях Связной банк в одностороннем порядке, без уведомления, меняет для меня тарифы и условия пользования счетом. На эти вопросы несколько сотрудниц сегодня могли лишь неуверенно мычать в телефон. Однако, уже после 6 вечера сегодня, моей сотруднице позвонили из Связного, и сообщили еще более интересные новости про мой "нежелательный" аккаунт: что они ошиблись, и за снятие с меня возьмут в 20 раз больше, чем объявили утром :)))) Вот такую новую интересную тарифную сетку придумали для "нежелательных клиентов" типа меня: Суммы до 10 тыс - 0.5% с 10 до 20 - 3% с 20 - 30 тыс - 5% с 30 - 40 тыс 10% Думаю, там в зависимости от сумм и до 50% дойти может процент за снятие. Вот мне интересно, мало того, что это не соответствует Договору, размещенному на сайте Связного, много ли клиентов Связного удостаиваются чести получения вот таких личных гибких тарифов, причем, настолько гибких, что они меняются несколько раз в день?