Хоум Банк

Банк слово держит - баллы за вклады!

13.12.2012 23:56
2142
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность за оперативность по выяснению обстоятельств с отсутствием баллов на 14 день открытия мной вклада - вклад открыт 25.11.12 г., баллы должны были поступить 09.12.12 г.). На сегодня (13.12.2012 г.) баллы на карточку Перекрестка поступили в полном объеме, как и обещали по акции, 50 баллов на полную 1000 руб. Загвоздка была из-за карты, а именно оформила я карту за 10 дней до размещения вклада (15.11.2012 г.) (специально из-за акции карту приобрела), заполнила анкету и передала продавцу в магазине 16.11.2012 г. Продавец сказала, что через 22 дня карта активируется. Ждала до 09.12.2012 г. - не активировалась, позвонила на Горячую линию Перекрестка, они проверили, сказали, что сих пор отсутствуют данные анкеты. Приняли мои данные по телефону и сказали, что карту активируют в течении 3-х дней. На сегодня карта не активна, но баллы по ней начислены! Позвонила опять на горячую линию Перекрестка, снова взяли данные, обещали в течении суток активировать. Буду ждать. Исходя из всего изложенного задержка получилась из-за Перекрестка. Пару слов о банке - очень нравится интернет-банк, там ежедневно можно посмотреть о начисленных процентах, когда видишь, как сумма процентов прибавляется, как-то теплее становится. Единственное, что не очень понравилось - дебетовая карта для снятия процентов по вкладу оформляется 45 дней, можно было бы и побыстрей. Банк прошу снять с контроля мою проблему, баллы начислены, дальше буду разбираться с Перекрестком.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-12-14T17:24:00+04:00
Уважаемая Ольга, Благодарю Вас за тёплые слова в адрес Банка Хоум Кредит. Рада, что мы смогли Вам помочь в вашем вопросе. Действительно, как Вы уже отметили, основные преимущества услуги Интернет-Банк заключаются, в том, что Клиент может в любое время просмотреть информацию по счетам, открытым в рамках действующих договоров, а также, при наличии дебетовой карты Банка Хоум Кредит, можно переводить денежные средства на счет кредитного договора без комиссии. Обращаю Ваше внимание, что выпуск дебетовой карты составляет 21 день. На сегодняшний день карта готова, и отмечу, что Вы можете в любое для Вас удобное время обратиться в офис нашего Банка по адресу г. Выборг, пр-т Ленина, дом 18 и получить карту. Спасибо Вам за что, своевременно оповестили Банк о данном инциденте, так как это позволит избежать возникновения новых недоразумений. Надеюсь, что данный ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка