Активация кредитной карты и недостоверная информация от сотрудников

14.12.2012 10:44
2039
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В ноябре 2012 года пришел в отделение банка подать заявку на потребительский кредит. Кредит одобрен не был, зато одобрена кредитка. Что ж, приятно... Жду по почте почти месяц, приходит. Зашел в отделение банка на пр.Луначарского, уточнить всю информацию, сказал. Кредитка на руках, пин код - тоже, пользуйтесь. Я спросил, точно ли активна, ответ сотрудника был положительным. Я заказал в интернет-магазине технику для работы, технику привезли и тут сюрприз - оплата не проходит. 12 декабря звоню на горячую линию и каково же было мое удивление, когда я узнал, что для активации кредитки нужно ждать минимум 7-8 дней, и то не факт, что будет активирована за это время. Неприятно удивлен некомпетентностью сотрудников и долгими сроками активации карты. Но всё еще надеюсь стать постоянным клиентом Бинбанка, так как пришел именно в этот банк по рекомендации друзей, очень довольных этим банком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-12-14T16:07:00+04:00
Уважаемый vasI.kot! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Ваша кредитная карта будет активирована в течении 14.12.2012. Приносим Вам свои извинения за длительный период активации Вашей банковской карты и доставленные неудобства. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Голубева Оксана
vasI.kot
2012-12-16T04:27:00+04:00
Карта активна, звонили на мобильный, приносили извинения. Спасибо! Доволен.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024