Отвратительная НЕнавязчивость

14.12.2012 15:23

3351

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь собственником бизнеса, начинаем расширятся потребовались вложения. На сайте ПСБ нашел кредитную программу для малого и среднего бизнес Первый (Без залоговый). Условия подходит решил оставить заявку, и тут начался квест. 1. Ссылка в статье "Онлайн заявка" вела на ту же статью. 2. На сайте телефоны только информ. поддержки. Позвонил получил телефоны отделения на Стромынке. 3. 45 пять минут дозванивался трубку никто не взял. 4. Снова звонок в информационную службу. Дали телефон отделения на М.Свиблова. 5. Дозвонился, оказалось, что с МСБ они не работают. Дали телефон отделения на Проспект Мира. 6. Дозвонился в кассу (?) попытались переключить на нужный отдел, ждал минуту дозвонился опять в кассу. 7. Дозвонился в отделение на Стромынке, после трех переключений взял трубку Александр. В ходе беседы он озвучивал несколько иные условия чем на сайте, но Бог с ним. Потом он сказал, что передаст все сведения в нужный отдел в г. Одинцове (? моя станция метро Бауманская), и что мне должны перезвонить в течении дня. День пошел уже второй звонка нет и не предвидится. [b]Администратор: [/b] Укажите даты Ваших звонков. [b]vdlo: [/b] 13.12.2012.

ПСБ

2012-12-29T12:30:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Прежде всего, позвольте принести Вам свои извинения за те трудности, которые возникли у Вас при попытке дозвониться в офис Банка, а также за некорректную консультацию, предоставленную сотрудником Контакт-центра, который сообщил Вам номер телефона ДО «Снежный», не работающего с юридическими лицами. Данная информация была доведена до сведения руководства для принятия мер по предотвращению подобных ситуаций в будущем. В настоящее время прорабатывается вопрос о размещении контактной информации для связи с необходимыми сотрудниками на новом сайте Банка. При Вашем звонке в ДО «Стромынка» указанный вами сотрудник проконсультировал Вас по интересующему вопросу и озвучил ДО «Одинцовский», как один из офисов Банка, которые работают с кредитами на необходимых Вам условиях. Но так как данный офис территориально был Вам не удобен, в последствии информация была передана в ДО «Люберецкий». 14.12.2012 сотрудник данного офиса связался с Вами по предоставленным контактным данным. Мы сожалеем, что Вам было отказано в предоставлении кредита. Надеемся на понимание и возможность сотрудничества. С уважением, Юлия Ландина ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском user-581425710111 30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026