Почтовая карта

14.12.2012 16:13
2259
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Завел так называемую почтовую карту. Вместо 15 минут 1,5 часа на почте с полуграмотными сотрудниками. Паспортные данные почтовики завели неправильно - теперь надо терять кучу времени, чтобы в офисе банка поменять. Кодовое слово ввели так, что дама в колл-центре не принимает его. Пин код не в конверте, как в приличных банках, а по смс присылают, да еще неправильный. При попытке получить деньги (якобы в любом банкомате без комиссии) карта заблокировалась вместе с личным кабинетом из-за их неправильного пина - ждать разблокировки 3 дня, хотя косяк банка. Как выяснилось задним числом из переписки, это не тот пин присылали, а какой-то код для мобильного банка, а за пином звонить надо и называть кодовое слово, которое не принимают. На колу мочало... Кроме 1,5 часов на почте ещё полдня в банке терять. Между тем деньги не получить и не перевести. Надо попробовать на почте обратно забрать. Хотя, по сравнению с теми страстями, что здесь про этих мошенников расписывают, это все цветочки... [b]Администратор: [/b] Вы анкету подписывали на почте? [b]Mishel-V: [/b] Анкету подписывали на почте. После того как эти, мягко выражаясь, тёти всем коллективом в течение часа! заполняли документы - уже все ввели в систему, даже смски из банка получил с логином, паролем и пином, как выяснилось теперь, не тем (ну не приходилось мне раньше с такими убогими банками иметь дело - всегда пины в конверте получал), дали мне на подпись эту макулатуру. Хоть мозг ужё тёк, я все это прочитал - у нас с банками ухо востро надо держать! Говорю тётям, что дата выдачи паспорта неправильная - они охали, ахали, взяли опять паспорт, вертели его, как мартышка очки, сказали, что изменения уже не вводятся, но они сообщат в банк, чтобы исправили. Ну, как банк исправил, я уже понял. Потом ещё полчаса деньги на карту заводили, даже свой обед прихватили, бедненькие.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-17T14:46:00+04:00
Добрый день, Mishel-V! Сожалею, что опыт сотрудничества с Банком произвел на Вас негативное впечатление. Информирую Вас, что в случае указания некорректных паспортных данных при заполнении заявки на получение Карты, Вам необходимо лично обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью редактирования таких анкетных данных. Также в данном случае при посещении Офиса Вы можете сформировать цифровой/буквенный Коды доступа к справочно-информационной службе Банка. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» возможно на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ Сообщаю Вам также, что по «Почтовой карте» не предусмотрено получение ПИН-кода в конверте либо посредством SMS оповещения. Сформировать/получить новый ПИН-код по Карте возможно только обратившись в любое удобное время в Call-Центр Банка по телефону 8-800-200-6-200 (при верном указании Кодов доступа, также звонок должен поступить с телефона, номер которого Вы ранее указывали в Анкете). Кроме того, обращаю Ваше внимание, что при активации указанной выше Карты на зарегистрированный номер мобильного телефона направляются два SMS сообщения, одно из которых содержит логин/пароль для использования Системы Интернет-банка, второе же включает в себя логин, пароль и АПИН для осуществления Операций в приложении «Мобильный банк». Указанные данные не предназначены для использования с целью совершения Операций по Карте через банкоматы/терминалы, а также в различных ТСП. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка