Закрытие вклада

08.12.12 решил закрыть вклад. Приехал в офис на Комендантском проспекте, С-Пб. При входе сообщил девушке о цели визита, на что получил ответ: "У нас не работает касса, технические проблемы, поэтому вклад закрыть не получится, приходите в понедельник". Попросил письменный отказ, тут же попросили подождать. Вышла вторая девушка и попросила подойти через 2 часа и тогда она примет меня без очереди. Пока ожидал ответа, многие посетители разворачивались и уходили. Одному мужчине сотрудница банка объясняла, что технически не работающая касса - это форс мажор, следовательно договор вклада они не нарушают! Вот такие вот сказочники работают в данном филиале. Пришел через 2 часа, картина та же. Касса не работает, вклад скорее всего не выдадим. Повторно попросил письменный отказ. Касса тут же заработала, пригласили оформить документы, правда не без очереди, как уверяли до этого. В кассе не выдали полностью сумму вклада, по причине отсутствия мелких денег. Только когда кассир поняла, что нужно выдавать все до копейки, она соизволила найти всю сумму. За все время нахождения в банке выпроводили при мне человек 5, по причине неработающей кассы. В вопрос-ответ, представитель банка не ответил на поставленные вопросы, видимо честно отвечать не принято, лучше отделаться отпиской. А вопросы были такие: почему сотрудники банка врут клиентам про форс мажоры? Почему кассирам надо объяснять, что они должны отдавать всю сумму вклада? Вот такой филиал, постоянные проблемы с кассой, "зависанием системы" и персоналом.