Перевод физического лица не дошел, деньги банк не возвращает!

10.12.2012 г. мной был отправлен перевод наличных денежных средств в размере 33 000 рублей из отделения Сбербанка в г. Бийск на карту физического лица в г. Санкт-Петербург. Моей просьбой была отправка перевода в течение часа. Оператор банка приняла деньги и обещала, что деньги поступят в СПб к вечеру текущего дня. Спустя три дня деньги на карту получателя в СПб не поступили! Я обратилась вновь в отделение банка г. Бийска, в котором была проведена данная операция, с вопросами и просьбой вернуть мне деньги. Но в возврате денег мне отказали, объяснив, что деньги ушли получателю. На пятый день деньги также не были зачислены на карту получателя! Оператор колл-центра ответила, что "операция не прошла, некорректно набран номер карты". Обратившись в очередной раз в отделение отправителя в г.Бийск, я получила ответ, что мне нужно ждать еще 20-25 дней для выяснения обстоятельств! На каком основании у меня Сбербанк забрал мои деньги и уже пять дней их держит и не отдает?! И со слов работников бийского отделения, даже не планирует отдать мне мои деньги в течение ближайших 25 дней! Эти деньги мне нужны сейчас и срочно, а не на следующий год! Как мне вернуть МОИ деньги? Как мне оплатят проценты за пользование моими деньгами? Кто оплатит мне мои многочисленные телефонные переговоры с Петербургом для выяснения местонахождения моего перевода?! Кто оплатит причиненный мне моральный вред и вред моему здоровью?! [b]Администратор: [/b] А номер карты кто вводил? [b]Lenuar: [/b] Номер карты вводил операционистка банка.