Ужасные сотрудники

15.12.2012 13:12
2581
1
Оценка
1
Отзыв проверен
14.12.12 обратилась в ДО "Проспект Просвещения". Ужасное обслуживание! Решила оплатить кредит за мужа (соответственно, квитанцию заполнила от себя) отдала квитанцию вместе со своим паспортом и деньгами кассиру. Кассир дала мне приходный кассовый ордер на подпись (обычно мало кто проверяет, что там написано), прежде чем расписываться в ПКО я посмотрела, правильно ли мою фамилию написали. И что же я там вижу – совсем не свою фамилию! Замечательно, если бы вдруг оказалось, что р/счет, на который я перечислила денежные средства, закрыт, то вернули бы их кому? Явно не мне. После того, как я сообщила об этом кассиру, она мне заявила «Ваших паспортных данных нет». Спрашивается, для чего я дала свой паспорт? Я её попросила ввести мои паспортные данные, на что получила ответ, что у нее, видишь ли, очередь! С недовольным лицом она исправила и ввела все мои данные. Ф.И.О. кассира – Н-нко А.Н. Прошу разобраться и сообщить мне о принятых мерах!
Росбанк
Росбанк
2012-12-26T14:28:00+04:00
Уважаемый клиент, В ответ на Ваше обращение от лица Банка приносим свои извинения за неудобства, доставленные Вам при обращении в дополнительный офис "Проспект Просвещения", а также за неудобства, вызванные ошибкой сотрудника Банка. Северо-Западный филиал информирует Вас о том, что денежные средства перечисляются на основании приходного кассового ордера. При внесении денежных средств в кассу Банка, клиент подписывает приходный кассовый ордер, а также квитанцию о перечислении денежных средств, в которых отражаются все сведения о производимой операции по счету, в том числе и счет, на который поступает внесенная сумма. Подписывая приходный кассовый ордер и квитанцию, клиент выражает свое согласие на осуществление финансовой операцией. Таким образом, до подписания указанных документов, клиент должен внимательно ознакомиться со всеми данными. Благодарим Вас за проявленное внимание и высказывание предложений по организации работы и обслуживанию клиентов Банка. Также сообщаем Вам о том, что Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. С уважением, РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024