Безответственность банка
Оценка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка уже более 3-ех лет (договор еще заключал, когда был кама банк). На дебетовую карту данного банка приходит моя пенсия по инвалидности. Наконец-то наступило 14-ое число, я прихожу в банк снять деньги (т.к. мне консультант сказал, что у них новые правила и снятие в своих банкоматах платное - 1,5 %, и поэтому я решил не продлять карту данного банка), а в ответ мне - денег на счете нет. Пришел 15 числа, денег так же на счете нет. Оказывается, банк мои деньги перечислил другому человеку, и как сказали, в течение 10 дней со мной свяжутся. Люди, не связывайтесь с данным банком, себе дороже выйдет!
Восточный Банк
2012-12-23T13:38:00+04:00
Здравствуйте, mal85!
По Вашему отзыву проведена проверка, в результате которой выявлено слабое место в системе взаимодействия между Пенсионным Фондом России и Банком, из-за которого денежные средства на Ваш счет были зачислены с опозданием.
На сегодняшний день Банком разработано план мероприятий для оптимизации взаимодействия с ПФР.
Надеемся, что данный план будет реализован в ближайшее время и более подобных ситуаций не произойдет.
Просим Вас принять извинения от имени Банка за доставленные неудобства.
С наилучшими пожеланиями для Вас и Ваших близких в наступающем Новом Году!
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»