Банк из "славного" советского прошлого

14.12.2007 00:03
2119
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк гордится своей лицензией номер 1. Как же, выдавали ещё в СССР за невероятные заслуги попечителей таких решений перед родным политбюро. Ну, это не важно... С того момента прошло уже, слава Богу, 17 лет. И до этого момента у меня (по рекламе, видимо) сложилось об ММБ очень приятное впечатление. Пока в один непрекрасный день я не попытался стать его клиентом. Было это так: я заполнил заявку на сайте о предоставлении кредитки, оставил контактную информацию и стал ждать. Через некоторое время - не помню, через какое, но помню одно - прошло более недели. На сайте было написано, что свяжутся в течение не более 48 часов. Естественно, я не сразу вспомнил, что я в ММБ забыл. Так вот попытаюсь привести разговор по памяти полностью (слишком уж в память врезался). - Здрасти, такой-то такой-то. Оставлял (сразу на ты и без обращения?!) заявку на получение кредита? (Хамской интонацией и видимо жуя жвачку. Чавканья не было слышно, но почему-то казалось, что у собеседника каша во рту). - А вы вообще кто, барышня? - Международный Московский Банк. (Бодро и весело. Как румяные доярки рапортуют в совковой агитации о перевыполнении плана по надою молока). - А... да... Хм, да, оставлял. - Так вот, вы знаете, что вам для этого надо? (С издевкой и неизменной хамской интонацией). - Мне? Назовите. (Внутренне уже начинаю злится). - Надо так (что значит "надо так?" я где, в свинарнике, что ли?!) - 2НДФЛ, заверенную на всех страницах копию трудовой книжки и т.д. (Говорит как телефонный робот). - Хорошо. Чтобы собрать все эти документы мне надо время. - Сколько? - Около недели - Это очень много (?!). Быстрее не можете? - Нет, не могу - А... (короткие гудки) Доярка, сидящая в красном сарафане и сеточке для волос и с большим серпом и молотом в руках на той стороне брякнула «А» и бросила трубку. По крайней мере, перед моими глазами после такого разговора предстала именно такая картина. Хотелось только добавить, слушая короткие гудки "сами идите на ...". Впечатление: ужасное. Полный, сочный, сверкающий Лениным и Троцким на фасаде, совок! Понавешали иностранных вывесок на английском, чтобы обмануть людей, понапечатали рекламы, а в душе остались мелкими совковыми клерками и деятелями, которые могут только хамить и гадить в душу. Далее, к сожалению, мне пришлось снова общаться с этим, с позволением сказать, банком. Нам из-за наших поставщиков пришлось открывать в ММБ счет, чтобы на него положить деньги. Вкратце - после двух недель безуспешных попыток, мучений, скандалов мы просто сняли нал (ходили, каждый день снимали из банкомата одного банка по очереди со своих карточек) и отдали поставщикам. Через неделю ММБ нам открыл счет. Уже после письменного от него отказа. Но уважаемый ММБ не внимает письменному отказу и требует за этот ненужный нам счет деньги. :evil:
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемый darkstorm, В ответ на Ваш отзыв мы хотели бы выразить сожаление по поводу ситуации, сложившейся при Вашем обращении в Банк, а также сообщить следующее: Мы прекрасно понимаем, что существенно возросшее количество клиентов и постоянно расширяющийся спектр банковских продуктов требует от каждого сотрудника Банка четкой организации рабочего процесса и профессионализма. Банком предпринимаются все возможные меры с целью оптимизации бизнес – процессов, и как результат минимизации задержек при исполнении поручений Клиентов. Кроме того, ЗАО ММБ были разработаны Стандарты качества обслуживания Клиентов, соблюдение которых постоянно контролируется как руководством Банка, так и специальным подразделением. В случае несоблюдения сотрудниками указанных стандартов, применяются меры административного характера. Мы же, со своей стороны, надеемся на понимание, а также поддержание принятых стандартов со стороны наших уважаемых Клиентов. С уважением, ЗАО ММБ

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка