Сбербанк

Перевыпуск карты...

17.12.2012 12:22
3304
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел срок перевыпуска зарплатной карты, дождалась я смс о том, что можно ее забрать и поехала 12.12.12 в отделение № 1991. Карту мне выдать не смогли, сказав, что они ее еще не распаковали, приезжайте потом. 15.12.12 моя карта перестает работать, по телефону в службе поддержки объяснить причину не смогли. Сегодня 17.12.12 я поехала опять в отделение. Там мне тоже объяснить причину, почему карта не работает не смогли, но выдали новую. При попытке снять наличные там же, выяснилось, что средства со старой карты на новую не перевели. Сотрудница позвонила в техническую поддержку, ей там тоже не смогли ничего конкретного сказать. В итоге сославшись на некие технические неполадки, связанные с переходом на другой процессинговый центр, мне предложили написать заявление о переводе остатков средств с одной карты на другую, либо ждать января. Заявление написала, но уже не верю, что все у них получится. Тем более, что одновременно с этим я написала заявление о перевыпуске карты в связи со сменой фамилии... Куда теперь уйдут мои деньги не известно. Итог: на носу Новый год, а я не могу получить собственную заработную плату... Спасибо, Сбербанк!
Сбербанк
Сбербанк
2012-12-28T15:56:00+04:00
Добрый день, darinelly! Большое спасибо за то, что сообщили нам об этой ситуации. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. Действительно, Вы были переведены из территориального процессингового центра в централизованный. Это означает, что Вам теперь доступны многие сервисы, которыми ранее Вы не могли воспользоваться: Сбербанк ОнЛ@йн, Автоплатеж, личный кабинет в банкоматах и многое другое. Так вышло, что при переходе была выпущена карта на старую фамилию и потребовался еще один перевыпуск. Я очень рад, что на данный момент новая карта Вами получена и Вы можете ей пользоваться. Надеюсь, что в дальнейшем Вам не придется сталкиваться с какими-либо проблемами при ее использовании. Если у Вас возникнут вопросы, то мы с радостью на них ответим. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка