До свидания ПСБ!

17.12.2012 16:59

3303

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

5 или 6 лет был клиентом банка, но теперь придется с этим банком распрощаться. А началось все в сентябре, когда в интернет-банке обнаружил списание 2 500 руб. с одного из счетов без каких-либо комментариев, почему и за что. Выяснилось, что это списание за годовое обслуживание карты, которая давно (более года) закрыта. Более того после подписания заявления о закрытии карты в офисе банка сотрудница разрезала карту в моем присутствии. Карты нет, обслуживать нечего! Тем не менее ПСБ в поте лица обслуживал несуществующую карту и вознаградил сам себя за это моими деньгами. Никто из сотрудников банка (ни колл-центр, ни сотрудники офиса) не смог объяснить ситуацию, велели написать заявление. Написал - три месяца ни ответа, ни привета, позвонил в офис, отвели, что заявление о возврате средств рассмотрено, но ответ отрицательный. Порекомендовали написать заявление еще раз :D. Печально, что в целом услуги банка устраивают, но как с этим банком работать дальше, если понимаешь, что запросто могут стыбрить 2 500, а может 25 000, а может 250 000? [b]Администратор: [/b] Укажите дату и отделение, куда Вы обращались с этим вопросом. [b]Mick2012: [/b] Заявление написано 21.09.2012 в отделении банка Днепропетровская, 2 (ст.м. Южная).

ПСБ

2012-12-27T14:37:00+04:00

Уважаемый Клиент! Мы рады сообщить, что Ваш вопрос был решен положительно. Сегодня комиссия за обслуживание счета, от использования которого Вы отказались, была возращена. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение успешного сотрудничества. С уважением, Юлия Ландина ОАО «Промсвязьбанк»

Mick2012

2013-01-03T17:24:00+04:00

Всех с наступившим 2013-м! Докладываю по проблеме - неправомерно списанная комиссия возвращена, неиспользуемый счет закрыли. Для расследования и принятия решения банку потребовалось всего 8 дней. Спасибо банку за расследование и порталу Банки.ру за дополнительный канал для связи с банком!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026