Не зачислен взнос по техническим причинам

17.12.2012 23:57
2094
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! Пользовался банкоматом 2012.12.13 в 18:25:17 для вноса наличных на счёт в банкомате 002255 в отделении банка по адресу Москва, ул. Трофимова, 33. Заносил на счёт 40 000 рублей, к слову почти вся моя з/п, полученная в этот же день. Планировал оплатить авиабилеты и подарки на новый год. И вот терминал забрал деньги и выдаёт "Сумма взноса 40 000 р. по техническим причинам не зачислена на ваш счет". Думал всё решиться быстро, ведь я же в отделении банка как никак. Подошел на ресепшен к девушке с чеком. Говорит, напишем заявление всё будет хорошо. Прождал час, потерял к слову рабочее время. Написали заявление, и тут мне говорят, ждите деньги поступят на ваш счёт от двух недель и да месяца! Как так-то? Как жить как новый год встречать, где деньги брать? Благо не сказали, вы кредитик у нас возьмите! Получается по сути меня обокрал банк в лице банкомата. Деньги мои, у меня на руках их нет, на счете тоже нет, процентов за это нет, билетов нет, нового года нет! Безобразие полнейшее. Только уважаемый Евгений Владимирович, а как помочь по их вине между прочим, так ждите. А если мне деньги на операцию срочную нужны были? Вопрос жизни и смерти! Очень разочарован, не знаю, что и делать. Банк выбирал потому что есть услуга "банк в кармане" с беспроцентным переводом между счетами, и т.д., до этого инцидента всё устраивало.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-18T14:18:00+04:00
Добрый день, Matador1985! Приносим Вам наши извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования данного вопроса. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
Matador1985
2012-12-22T13:39:00+04:00
Банк помог решить мою проблему. Отзыв о банке на Вашем сайте, помог решить мою проблему, средства зачислены, вот только билеты подорожали, ну как нибудь проживём. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка