Почему терминалы не работают на внесение?

18.12.2012 00:17
3792
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Такая проблема: уже в течение 3-4 месяцев по выходным невозможно внести наличные в два терминала, расположенных на улице у Доп.офиса № 9038/01752 на Новомарьинской 38. То есть опция такая предусмотрена, и раньше она даже работала, а с лета внести деньги по выходным не получается - не принимают их аппараты. Про будние дни ничего сказать не могу - бываю там только по выходным. Можно уже было за столько времени решить проблему? Прошу срочно принять меры. Сегодня также на внесение денег ни утром, ни вечером не работал ни один из 8 (!) терминалов в отделении по адресу Тверская 15. Не могу себе это объяснить никакими объективными причинами. Также сегодня не работал на внесение банкомат (терминал), установленный на первом этаже ТЦ БУМ по адресу Перерва 43 кор. 1. Вот так и носишься как идиот по всей Москве по морозу, пытаясь таки отдать свои деньги Сберу. Как-то совсем неклиентоориентированно получается.
Сбербанк
Сбербанк
2012-12-27T16:27:00+04:00
Уважаемый XoroshiyKlient! Спасибо за информацию, могу вам точно сказать, что на банкомат или на терминал не только можно, но и нужно жаловаться: так банк сможет быстрее принять меры по устранению проблем. Поэтому мы очень благодарны клиентам, которые сообщают нам об этом. Для того, чтобы мы смогли оперативно разобраться в причинах того почему терминалы по этому адресу так часто не работают я попрошу вас как можно подробней описать проблему в разделе "Обратная связь" на сайте Сбербанка (https://ok.sberbank.ru ) Обязательно оставьте там свое полное имя, контактные данные и примерные дату и время того, когда вы хотели воспользоваться устройством самообслуживания, а оно не работало. После того, как специалисты банка выяснят в чем дело, будут приняты все необходимые меры для того, чтобы банкоматы начали работать. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка