Банк «Открытие»

Частые проблемы с банкоматом в отделении на Гарибальди

14.12.2007 16:16
1994
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Уже в течение нескольких лет являюсь клиентов вашего банка. Обслуживаюсь в офисе на Гарибальди. Все происходит довольно быстро и четко, очень приятный персонал - им отдельный привет. ;) Однако последнее время произошли два инцидента, которые попортили общее положительное впечатление от работы с банком. Приезжаю в 20-40 в отделение на Гарибальди, чтобы положить деньги на карту, дверь в отделение закрыта, весит табличка - технический перерыв. Вижу в окошко, что открыт банкомат. Ну, подождал, думаю раз "перерыв", то еще откроются. Но не тут-то было. В 21-00 вышел недовольный охранник и нахамил, хотя я вел себя предельно корректно и мне как клиенту банка можно было пояснить, что отделение сегодня работать больше не будет... Было очень не приятно из-за потерянного времени и попорченного настроения. Похожая ситуация повторилась вчера, только я уже не стал ждать, зная, что это на долго. Быстро подъехал к Ленинскому проспекту - на часах 20-50, думаю, успею. Захожу - кассир уже считает деньги, приходите завтра... Спрашивается, для чего писать время работы до 21-00, если в 20-50 уже не принимают? З.Ы. Почините плиз банкомат в отделении на Гарибальди.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
Уважаемый Kirill808, На основании Вашего отзыва сотрудники Русского Банка Развития провели дополнительную проверку технических показателей банкомата ДО «На Гарибальди». Неполадок и технических несоответствий не выявлено. Стоит отметить, что за всеми банкоматами Русского Банка Развития осуществляется ежедневный, профилактический контроль, направленный на выявление и оперативное устранение возможных сбоев в работе банкоматов. К сожалению, в Банке существует ряд мероприятий (например загрузка/выгрузка банкомата), при которых отделение необходимо временно закрывать. При этом точные сроки данного перерыва определить не всегда представляется возможным. В Вашем случае, технический перерыв совпал с окончанием работы отделения, в результате чего и произошло досадное недоразумение. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка