Одностороннее изменение условий кредита

18.12.2012 14:35
2033
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае 2012 г. оформил карту банка (дебетовую), а в июле, с большим трудом, после полуторамесячной беготни за неуловимыми сотрудниками банка, но оформил кредитный лимит на эту карту. В декабре я, позвонив на линию 8-800-700-78-77, обнаружил, что данные, указанные в документе на оформление кредитного лимита по карте, не соответствуют данным, отраженным в основной базе банка, а именно – дата установления кредитного лимита, и даты для расчетного периода совсем другие! Никто, ни сотрудники ДО, где оформлялась карта, ни ответственные сотрудники Филиал «Петровский», ни сам банк не удосужились известить меня об этом изменении ни в устной, ни в письменной форме. А это уже нарушение Гражданского законодательства РФ, не так ли? [b]Администратор: [/b] Вы в банк обращались с этим вопросом? [b]romabankir: [/b] Да, в первую очередь в банк, в отделение где мне выдавали документы и оформляли кредитный продукт.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-12-20T17:51:00+04:00
Уважаемый romabankir! Мы проведем внутреннее расследование на основании предоставленной Вами информации и документов. О результатах расследования мы сообщим Вам дополнительно. В случае выявления нарушений в действиях со стороны сотрудников Банка, будет пересчитана структура задолженности. Благодарим за отзыв и надеемся на понимание. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024