Проявляйте инициативу - для собственного блага

У меня два отзыва по работе этого, как я думал, НЕ-плохого банка. Первый состоит в том, что я взял кредит, получил кредитку, выплачивал на нее деньги и брал их снова, когда мне, собственно, было нужно. Для этого кредитка и предназначена.. В очередной раз, когда я снял деньги с карты, у банка случился (насколько я понял) глюк, и он, не подтвердив эту операцию в компьютере, карту заблокировал. Соответственно, я остался в очередной раз без денег, потому что не мог их вовремя снять. А дело было так: из банка позвонили на работу (я в тот день отдыхал), им послышалось, что я здесь уже не работаю, найти они по сотовому меня не смогли, по домашнему тоже. Очень странно. Если бы я сам не позвонил в банк и не спросил о том, что же у меня с картой случилось (с моей стороны ведь никогда проблем не было), мне бы и не ответили. Пришлось мне в очередной раз доказывать свою благонадежность банку. И второй отзыв. Он касается выпуска новой кредитки в том же банке. Есть такая программа по выпуску кредиток Mastercard Electronic. Так вот, старая карта у меня в мае 2005 г. заканчивается, я заблаговременно написал заявление на выпуск новой с большим лимитом. Мне сказали: недельки 2 подождите. Вроде все ОК, один раз мне только позвонили и сказали, что положительный ответ, будем производить. И все, уведомлений о карте больше не было никогда. В своем отделении "Таганская" постоянно оплачиваю кредит, беря сначала выписку по карте у менеджеров, ни один мне не сказал, что карта произведена, ни один не предложил ее забрать. Это в порядке вещей... Звоню буквально сегодня о последнем взносе, и как-то так, про между прочим, упоминаю новую карту.. А мне и говорят: она уже уничтожена, вам надо было ее самому взять в банке, срок, до которого вы должны были ее забрать, закончился. Как будто я карты каждый месяц оформляю и знаю, когда там у них какие сроки проходят, а какие нет. Собственно, эта ситуация и побудила меня написать свои жалобы.