Отлично отработали процесс

19.12.2012 11:33
2176
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Это мой первый отзыв о банках на сайте, хотя в режиме читателя я здесь уже много лет. Открывал вклад на днях в СПб, в отделении на Коломяжском 26. Одно могу сказать - молодцы. У меня опыт общения с банками большой, пользовался услугами, наверное, банков 15-ти не меньше... И, пожалуй, посещение этого офиса мне далось максимально комфортно. Когда пришел - очереди не было, но буквально за мной начала нарастать. Персонал вел себя очень доброжелательно, каждому была сказана пусть отработанная, но вежливая фраза, и каждому уделено внимание, сотрудники мгновенно включились в работу. Пока мои документы делали, я смотрел, как все происходит с другими клиентами. Там были и те, кто кредит пришел брать, и деньги вносить по кредитам, всех быстро обслужили. Операционистки очень толковые. Оформление документов заняло минимальное время, просто - рекорд, минут 10 не больше. Договор, всякие бумажки - все грамотно сделано, вроде мелочи, но именно они производят впечатление и дают хороший эффект. Пошел платить - касса закрыта на перерыв, но операционистка нашла кассира, открыли кассу, все внесли... Жена потом сказал, что ее так же хорошо обслуживали и летом, когда она приходила в это отделение. Для меня есть повод присмотреться к банку получше, может он не только со вкладами так хорошо работает?
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-12-21T09:14:00+04:00
Уважаемый Юрий, Благодарю Вас , что нашли время поделиться своими впечатлениями о взаимодействии с Банком Хоум Кредит. Очень рада тому, что после посещения офиса у Вас осталось исключительно положительное впечатление. Приятно, что наши Клиенты высоко оценивают не только уровень предоставляемого Банком сервиса, но и профессиональные качества наших сотрудников. В нашем Банке внедрены особые принципы обслуживания, которых придерживаются все наши сотрудники. Профессионализм, индивидуальный подход к каждому Клиенту, искренняя заинтересованность в решении вопросов Клиентов – все это является отличительными чертами нашего Банка. Мы всегда стараемся создать комфортные условия взаимодействия. Очень надеюсь, что все последующие обращения в Банк будут такими же приятными и результативными для Вас. Буду рада видеть Вас в числе постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024