Кредитная карта

19.12.2012 14:25
2065
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ранее был работником банка. Оформил кредит на полтора года и погасил его досрочно. Просрочек по платежам не допускал. В конце ноября оформил кредитную карту с лимитом 50 000 рублей. 03.12.12 воспользовался деньгами с карты, снял 35 000 рублей. Однако 12.12.12 узнал, посредством Онлайн банка, что карта заблокирована и я не могу получить никакой информации. Позвонил на горячую линию, где мне подтвердили, что карта заблокирована по инициативе банка. Больше ничего сказать не смогли. Посоветовали обратиться в любой офис. 13.12.12. обратился в Офис банка на ул. Миклухо-Маклая. В этом офисе мне тоже ничем помочь не смогли. Сказали обращаться в офис, где оформлял карту. В понедельник обратился в офис на Варшавском шоссе, где мне сказали, что в течении трех дней разберутся с проблемой. Но сегодня уже 19.12.12, а с проблемой не разобрались, постоянно говоря, что свяжутся со мной на следующий день, в итоге я звоню сам. С картой не могу проводить операции, ни снять, ни погасить. Кто может дать ответ, куда идти? Прошу ответить сотрудников банка!
Траст
2012-12-21T14:39:00+04:00
Добрый день! Ваша карта действительно временно была заблокирована по инициативе Банка. В настоящее время карта разблокирована. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014