Крик души

01 октября пришла оплачивать кредит через банкомат. Вношу деньги, 5000 рублей, банкомат их забирает и выдает мне квитанцию, что "деньги приняты на хранение, обратитесь в свой банк". Обращаюсь к сотруднику банка, мне отвечают, что необходимо написать заявление в свободной форме. Пишу заявление, что прошу вернуть деньги. Срок рассмотрения заявки - 10 дней. Прихожу 11 октября, проверяю баланс - деньги не зачислены, снова обращаюсь к сотрудникам банка, они мне отвечают, что расследование продлено до 27 октября. Прихожу 27 октября, опять проверяю баланс кредитки - деньги не зачислены. Повторное обращение к сотрудникам банка, ответ - сегодня должны до конца дня зачислить, ЖДИТЕ. Прихожу 28-го, проверяю, денег нет! 28 октября попросили написать повторно заявление, срок рассмотрения заявки 10 дней. Пришла 21 ноября - ДЕНЬГИ НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ. Пишите снова заявление, ждите 10 дней. Сегодня (19 декабря) звоню на горячую линию, спрашиваю, поступили ли мои несчастные 5 тысяч рублей... Ответ - такая сумма не поступала, продление расследования на 43 дня! Больше никогда не буду иметь дело с этим банком. В моих глазах он потерял репутацию. P.S Проценты за пользование деньгами, которые я заплатила, продолжают начислять. [b]От администратора: [/b] Банкомат принадлежит этому же банку? Уточните, пожалуйста, его местонахождение. [b]cmk: [/b] Банкомат принадлежит банку ТРАСТ и стоит в филиале этого банка - Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д.168.