Перевыпуск карты вне региона выдачи и получение средств с нее

Отвратительное обслуживание и отзывчивость к клиентам. В этом году открыл счет в Сбербанке и зарегистрировал карту, активировал услугу СбербанкОнлайн. Когда первый раз зашел - увидел, что у меня числится карта, привязанная к счету, открытому не по месту моего текущего проживания (Москва), а по месту прописки (Братск, карта Маэстро). Ну что, неплохо, хотя самой карты физически нет уже давно, так сложилось. В Сбербанке Онлайн есть возможность перевода средств между своими счетами, чем я и пользовался, переводя деньги со своей текущей карты на вторую (Маэстро) и обратно, тем самым ограничивая лимит по текущей. Недавно совершил такую же операцию, и тут понадобилось перевести часть средств обратно на текущую, и зайдя в Сбербанк Онлайн - я не обнаружил карту Маэстро в списке активных карт и всех средств, что на ней были. Позвонил, в онлайн поддержку, мне все корректно объяснили, сказав, что просто необходимо прийти в любое отделение в Москве и написать заявление на перевыпуск карты [B]не по месту выдачи[/B] - она будет перевыпущена за 3 дня, и заявление на выдачу средств со счета этой карты. Все казалось бы хорошо, но - когда я пришел на следующий день в отделение Сбербанка и после часового общения с консультантом и менеджером - мне просто сказали, езжайте в Братск, по месту выдачи карты, и там снимайте свои средства, другого решения нет. Я снова звоню в онлайн поддержку, мне повторяют все тоже самое, что и сказали раньше (про два заявления), я снова обратился к менеджеру, чтобы он прокомментировал слова поддержки, и получил ответ: то что говорит поддержка - это неправда, и поэтому мы вам помочь ни чем не сможем. После этого я еще несколько раз звонил в поддержку, специально попадая на разных операторов, все как один говорили, что нет никаких проблем, пишите заявление и все, рассказал поддержке, что меня просто "послали" из отделения банка, на что мне ответили, что менеджер в банке был не прав. Итого, спустя почти сутки, так и непонятно как вернуть средства. Сегодня пойду в другое отделение Сбербанка и буду пытаться объясниться там. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. p.s. Имена менеджеров и внутренние номера специалистов техподдержки могу предоставить.