Это возмутительно!

19.12.2012 17:16
2176
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера днём я с ребёнком зашла в магазин Эльдорадо в г. Пушкино возле Макдональдса. Пока мы выбирали ноутбук, к нам подошла неопрятная сотрудница вашего банка За-ва Валерия и предложила взять кредит, я отказалась. После этого, когда мы стояли на кассе, эта же сотрудница, разговаривая по телефону, ругалась матом на весь магазин, когда я сделала ей замечание, она просто проигнорировала его. Вы что с улицы набираете таких сотрудников?! Такое поведение просто недопустимо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-12-20T16:56:00+04:00
Уважаемая Елена, Спасибо, что нашли время поделиться с пользователями данного сайта своими впечатлениями о работе Банка. Согласна, что подобная ситуация недопустима в работе столь крупной организации, как Банк Хоум Кредит. Мы предъявляем высокие требования к качеству обслуживания своих Клиентов, а также регулярно проверяем, и повышает уровень профессиональной подготовки сотрудников. Понимаю, что в отдельных случаях наши сотрудники все же могут допускать ошибки или демонстрировать недостаток вежливости. Благодарю Вас за то, что Вы обратили внимание на возникшую ситуацию и приношу Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Предоставленную Вами информацию мы непременно направим руководству указанного Вами сотрудника для исключения подобных инцидентов в дальнейшей работе. Уверена, что данная ситуация является скорее недоразумением и не повлияет на Ваше мнение о нашем Банке. Мы в свою очередь примем все необходимые меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024