Благодарность

20.12.2012 09:01
2084
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже 10 лет являюсь клиентом Бинбанка. Пользуюсь разными предложениями банка для частных клиентов, в основном вклады и банковские карты. Обслуживаюсь в отделении "Тверское". Выражаю особую благодарность сотруднику отделения "Тверское" Емельяновой Анне. Мой вопрос по банковской карте она решила настолько четко и оперативно, что остается только пожелать всем банкам иметь таких замечательных специалистов. Спасибо и мои пожелания дальнейших успехов в Новом году! [b]Администратор: [/b] Если не секрет, что за вопрос у Вас был и как именно его разрешила Анна? [b]svsnetkova: [/b] Сотрудник отделения "Тверское" Емельянова Анна помогла мне оперативно разобраться с вопросами конвертации средств при пользовании картой банка за рубежом, а также разъяснила некоторые непонятные мне вопросы по списанию денежных средств. Делала это очень вежливо, терпеливо. Очень старалась мне помочь, сама неоднократно перезванивала мне. Это точно не входит в ее должностные обязанности. В других банках с таким вниманием к рядовому клиенту я не сталкивалась. Еще раз спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-12-20T09:33:00+04:00
Уважаемая svsnetkova! Благодарим за Ваш отзыв и постараемся сделать все возможное, чтобы и дальше соответствовать ожиданиям наших Клиентов и поддерживать высокий уровень сервиса. С уважением, Голубева Оксана

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024