Криво спроектированный TRUST ONLINE

Техподдержке жирный минус, а разработчиков системы вообще гнать поганой метлой из профессии, предварительно публично побив палками. Вчера подключился к системе TRUST ONLINE, получил временный пароль, закинул денег на счёт. Зашёл в интернет-банк проверить, что всё работает, поменял пароль на свой. Сегодня собирался воспользоваться, ввожу логин/пароль, говорит - неверный, ввожу ещё раз внимательно - то же самое. В общем, вводил и руками и копипастом из блокнота и старый даже попробовал... Неверный и всё тут. После пятой попытки выскочило окно, что аккаунт заблокирован, звоните по телефону такому-то. Позвонил, сказали брать паспорт и идти в офис. Пришёл в офис, а там мне говорят, что оказывается у них сегодня технический сбой и они сами ничего не могут сделать, а мне нужно придти ещё раз, когда всё заработает, для разблокирования аккаунта. Т.е. я потратил 40 минут своего рабочего времени на поход в офис совершенно зря. Второй раз тратить 40 минут я сегодня уже не смогу, значит заработает интернет-банк у меня в лучшем случае завтра, а мне-то надо сегодня. Вот что в голове у людей, которые в случае сбоя системы выдают пользователю ошибку, что его пароль неверный? И почему, для того чтобы узнать о сбое, нужно придти в офис, а техподдержка об этом по-партизански молчит? [b]Администратор: [/b] Не припомните, во сколько испытывали трудности со входом в TRUST ONLINE? В какой офис и во сколько Вы пришли? [b]alexxela: [/b] Обращался в отделение по адресу г. Омск, ул. Лермонтова 20/Маркса 1. Залогиниться пытался примерно в 15 часов местного времени (12 МСК), в отделении был примерно через час после этого. Причина моего возмущения не в том, что система не работала, это бывает, от технических неполадок никто не застрахован. Проблема в том, что из-за такого поведения системы мой аккаунт заблокирован и я не могу сегодня сделать перевод даже когда работоспособность будет восстановлена. И я вынужден тратить время на походы в отделение, чтобы снять блокировку.