Нет слов

20.12.2012 15:28
2009
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
г. Екатеринбург. Отделение на 8 марта напоминает сарай. Девушка носится по залу как угорелая. Нет возможности узнать свой номер договора, в колл-центре его спрашивают, я не смог оплатить кредит. Нет бесплатной горячей линии, приходится оплачивать межгород. Сегодня воспользовался онлайн-звонком с сайта, оператор ничего не смогла сказать, так как "программа не работает". Мне страшно, что есть такие "банки" и жалко клиентов по-человечески.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-12-21T14:31:00+04:00
Уважаемый thebends! Сегодня мы связались с Вами и проинформировали по интересующим вопросам. Рады, что смогли найти с Вами общий язык. График платежей, как мы и договорились в ходе телефонного разговора, будет направлен на электронный и почтовый адрес. Также напомним, что уточнить интересующую Вас информацию по счету кредитного договора Вы сможете: - позвонив в информационный центр Банка 8 (495) 981-0-981; - позвонив с сайта Банка (расходуется только интернет трафик); - заполнив форму обращения на сайте Банка; - оставив запрос на горячей линии данного портала. Надеемся, что дальнейшее общение с Банком принесет только положительные эмоции. С Уважением, Ренессанс Кредит
thebends
2012-12-25T00:00:00+04:00
Было очень приятно получить обратную связь. Со мной вежливо пообщалась Татьяна, сотрудник банка. Выражаю большую благодарность. На мой эл. адрес отправлен график платежей и номер договора. Платежи поступают достаточно быстро через QIWI. Мой вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка