С Авангардом по жизни

Сразу оговорюсь, отзыв не заказной и не реклама. Основанный на личном опыте и сравнениях. Использую услуги банка Авангард уже 5 год. В целом впечатление о банке только положительное (тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить!). Сначала была только кредитная карта, потом дистанционное банковское обслуживание, линейка которого с каждым годом включает все больше услуг, и становиться более удобной. Сейчас уже использую текущий счет для получения зарплаты. Дебетовая карта, airbonus немного разочаровала, но как продукт. Обслуживалась в разных отделениях банка по Москве (Таганский, на Большой Якиманке и.т.д.), а так же в мини-офисах. Вежливые сотрудники, которые помогают решить вопросы и быстрое обслуживание. Очереди встречала только в мини офисах, но в целом скорость обслуживания была высокой и даже при очереди хватало 10-15 минут, для того чтоб меня обслужили. Ни разу не осталась без внимания со стороны сотрудников отделений банка. Сразу при входе в отделение, обычно сотрудник вежливо уточняет по какому вопросу я пришла и советует, к какому специалисту обратится. Очень радует оперативное и бесплатное Смс информирование. Летом меня просто выручило смс информирование - была в отпуске, и мне пришло сообщение о попытке снятия с моей карты денег, которую я не делала. Сразу позвонила в поддержку банка и заблокировала карту и сразу же (из отпуска), договорилась о выпуске новой карты. После отпуска зашла в отделение подписала заявление и получила карту. Опять же это заняло максимум 15 минут. Так же меня очень радуют специалисты службы клиентской поддержки, всегда вежливые (Есть с чем сравнить!) и готовые четко объяснить, как решить проблему, связанную с обслуживанием, или объяснить возможности банковского продукта. Надеюсь, что и в следующем году, и еще много-много лет, банк будет все так же клиентоориентированным. И будет лишь увеличивать линейку банковских продуктов и услуг.